单选题主动响应提升服务()A价值B标准C品质D效益

单选题
主动响应提升服务()
A

价值

B

标准

C

品质

D

效益


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商业银行要做好信息科技管理,需要做好的事项包括( )。A.提高了经营管理效率B.不断提升信息科技服务能力C.提高了柜面服务的响应能力和服务质量D.科技成为引领创新的关键点E.提升信息科技治理有效性

纳税服务工作的基本目标包括()A、纳税服务需求及时响应B、纳税服务效能大幅提升C、纳税人办税负担明显减轻D、纳税人满意度持续提高

台区经理制的建设目标是()A、快速响应客户需求B、提供精准服务C、主动适应市场新形势D、提升优质服务水平E、提高指标管控水平

售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升服务绩效,客服需要关注以下哪些指标?()A、回复率B、答问比C、响应时间D、聊天质检分数

使用哪项功能可以主动探测服务的可用性和响应时间?()A、服务拨测B、主机监控C、脚本采集D、自定义监控

三声服务包括()A、主动问候客户,表示对客户的迎接B、在客户离开时,向客户道别C、在服务的过程中,客户提出的问题,应及时、准确、耐心地为其解答D、主动了解并响应客户服务需求

响应支持服务根据响应前提的不同,分为事件驱动响应、服务请求响应以及应急响应。

主动响应提升服务()A、价值B、标准C、品质D、效益

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建立产品整体概念有利于营销员将服务视为产品的一部分,主动改进服务、提高服务质量,提升服务形象。

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主动响应和被动响应是相互对立的,不能同时采用。

秩序主管/专员/管理员核心能力-客户方面的要求是什么?()A、以提升服务品质、追求卓越服务为导向,主动服务公司内部客户和外部客户;B、展现专业的服务礼仪和诚恳交流的态度,具备较好的客户服务技巧,快速对客户需求做出反应,并利用自身的专业知识解决客户困难;C、主动收集和传递客户需求并协助专业客服人员分析和整合资源,以设计超出客户期望的客服方案;D、帮助与指导下属解决客户服务中遇到的难题;E、起草和总结优秀的客户服务案例,提炼并在管理处内宣传有价值的客户服务模式和方案,提升所在团队的客户服务能力;F、响应并满足公司内部客户提出的需求。

入侵检测响应分主动响应和被动响应。

特殊售后服务保障中,通过()或电话主动告知等方式提升客户感知。

以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措()A、提升10086客服热线便捷服务能力B、提升营业厅便捷服务能力C、全面提升电子渠道便捷服务能力D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务E、实施增值业务扣费主动提醒服务F、实施数据流量提醒服务

提升卷烟营销管理网络营销能力,要对()进行管理。A、品牌培育能力B、团队协作能力C、市场响应能力D、客户服务能力

在HTTP协议的“请求/响应”交互模型中,以下说法中错误的是()。A、客户机在发送请求之前需要主动与服务器建立连接B、服务器无法主动向客户机发起连接C、服务器无法主动向客户机发送数据D、以上都错

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