多选题客户服务中心的工作充分体现了()特性。A人员密集B知识密集C业务密集D情绪化劳动
多选题
客户服务中心的工作充分体现了()特性。
A
人员密集
B
知识密集
C
业务密集
D
情绪化劳动
参考解析
解析:
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保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
单选题保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A①②③B①②③④C①②④D①③④
判断题工作时间是指客户服务中心员工工作的时间,须向客户公布。A对B错