问答题论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？

问答题
论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？

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下列选项不属于建立客户关系的内容是（ ）。A．明确目标市场B．收集客户私人信息C．处理投诉D．维护客户关系
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建立客户关系的内容不包括（ ）。 A.明确目标客户 B.收集客户私人信息C.处理投诉 D.维护客户关系
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收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A、企业的客户关系管理B、理财师的客户关系管理C、理财师关系管理D、战略客户关系管理
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专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A、客户关系管理B、接触管理C、客户关系价值D、CRM
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会展客户关系管理的流程包括（）环节。A、收集客户信息B、制定客户方案C、实现客户互动D、分析客户反应
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客户关系管理本是一个信息转化的循环流程，主要包括（）A、信息收集B、流程再造C、客户互动D、分析与提炼
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组展商客户关系管理的主要内容包括（）。A、与客户的谈判B、客户数据的采集与分析C、客户关系的建立与维护D、与客户交流信息
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客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）A、客户原始记录B、统计分析资料C、企业投入记录D、客户个人爱好
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在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息
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客户关系管理的内容包括（）。A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理
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以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）A、公开信息管理B、平台管理和信息集成管理C、商业智能D、客户信息资料的收集
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论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？
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客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。A、客户信息收集B、产品服务跟踪C、实施动态管理D、引导新的金融产品消费E、实施静态管理
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以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。A、客户信息收集B、产品服务跟踪C、客户价值分析D、引导并激发客户新的需求和消费
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商业银行客户关系管理是以客户信息的收集整理为基础的。
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收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。A、客户反馈管理B、客户信息交流C、企业对顾客的承诺D、顾客分析
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问答题论述客户关系管理系统实施。
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单选题收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指（ ）。A企业的客户关系管理B理财师的客户关系管理C理财师关系管理D战略客户关系管理
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多选题制定客户关系管理的年度计划，包括（）。A客户关系管理实施方案B客户关系管理总结C客户关系管理主要内容D客户状态分析
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单选题专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指（ ）。A客户关系管理B接触管理C客户关系价值DCRM
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多选题以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。A客户信息收集B产品服务跟踪C客户价值分析D引导并激发客户新的需求和消费
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多选题客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。A客户信息收集B产品服务跟踪C实施动态管理D引导新的金融产品消费E实施静态管理
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