客户关系管理实施中的需要收集客户资料,建立客户主文件,下列哪个不属于客户主文件内容()A、客户原始记录B、统计分析资料C、企业投入记录D、客户个人爱好

客户关系管理实施中的需要收集客户资料,建立客户主文件,下列哪个不属于客户主文件内容()

  • A、客户原始记录
  • B、统计分析资料
  • C、企业投入记录
  • D、客户个人爱好

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在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中,( )是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础,也是客户关系管理系统的基础。A.建立详细的租户档案B.租赁期内的服务C.租金缴交的管理D.数据统计与分析

小谢正在进行国家理财规划师课程的学习,他和朋友对于理财规划步骤的顺序产生了争议,正确的顺序是( )。A.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C.建立客户关系、收集客户信臼、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

客户关系管理的基本活动中,客户分析的第一步骤是()A.定义终生价值B.客户投资和利润分析C.收集客户资料D.客户分组

客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()。 A.信息的分析与提炼B.流程设计C.信息收集D.客户互动

客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行( ) A流程设计B信息收集C客户互动D确定方案

客户关系管理系统的具体应用主要体现在:( )。A.销售自动化B.客户资料收集C.营销自动化D.商业智能

一个客户关系管理实施的核心是()。 A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构

客户关系管理的实施基础是()。 A.关系建立B.信息收集C.客户数据库D.信息处理

关于理财规划安排,正确的步骤应该是( )。A.建立客户关系、收集客户资料、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务B.建立客户关系、收集客户资料、制定理财规划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务C.收集客户资料、分析客户财务状况、建立客户关系、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务D.收集客户资料、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务

下列属于理财规划的程序的有()。A:建立客户关系B:收集客户信息C:实施理财计划D:持续理财服务E:分析客户财务状况

客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()

客户信息管理的内容不包含()。A、通过各种途径,收集客户信息资料B、建立一套完整的客户信息管理系统C、提供完整的客户资料收集系统D、建立一套完整的客户分类管理系统

客户关系管理的基本活动中,客户分析的第一步骤是()A、定义终生价值B、客户投资和利润分析C、收集客户资料D、客户分组

在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,收集客户的下述哪些信息,为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材?()A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息

一个客户关系管理实施的核心是()A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构

客户信息管理是()最重要、最关键的工作之一。A、客户关系管理B、客户管理C、客户资料管理D、客户关系

客户关系管理系统中,()子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。

客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()A、流程设计B、信息收集C、客户互动D、信息的分析与提炼

论述客户关系管理在收集客户信息时,客户主文件应包括哪些内容?

房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括()。A、创建客户关系管理系统B、建立和维护客户资料数据库C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D、通过有奖销售等手段吸引新客户

客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及()。A、客户信息收集B、产品服务跟踪C、实施动态管理D、引导新的金融产品消费E、实施静态管理

客户调研工作的目的是()。A、收集客户资料B、与客户建立关系C、了解客户需要D、掌握客户销售渠道

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单选题KYC的目的有()A收集客户资料B了解客户喜好,提供更好服务C深耕客户关系,建立客户忠诚度D以上三者都是

单选题下列关于理财规划步骤正确的是()。A建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

单选题一个客户关系管理实施的核心是()A客户关系管理的软件支持B客户关系管理的业务流程C建立客户中心D客户关系管理的组织结构