客运乘务人员在哪些情况下可使用紧急制动阀?() A.遇有危及行车和人身安全的紧急情况下B.旅客间发生争执C.发生火情
迎客期间，负责紧急出口监控的乘务员须在( )告知旅客此座位为紧急出口座位，向旅客强调，正常情况下不要触碰紧急出口手柄。A.关舱前B.紧急出口座位处的旅客到达其座位后第一时间C.起飞前
紧急情况发生后，要实现安全管理人群及安全疏散旅客，船员与旅客间（）显得尤为重要。A.采取特别措施B.信息沟通C.落实船舶规章制度
在紧急情况下，旅客无需从其他旅客中识别出能指导和帮助他们的船员。此题为判断题(对，错)。
紧急情况下船员向旅客提供信息要使用基本常用的与紧急状态有关信息的语言。此题为判断题(对，错)。
航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对( )要优先安排。A.儿童旅客B.特殊旅客C.重要旅客D.紧急旅客
航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。A、儿童旅客B、特殊旅客C、重要旅客D、紧急旅客
紧急情况下与旅客信息沟通途径是（）。 1.通过广播向旅客广播应急声明 2.通过广播向旅客广播安全须知 3.通过口语亲自向旅客宣读应急声明 4.通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示 5.旅客相互间的信息沟通A、1、4、5B、1、2、3、4C、1、2、3、4、5
紧急情况下个别旅客听不懂船员语言或因时间紧迫，应向旅客（）。A、示范动作B、演示手势C、亲自指导
为实现船员与旅客间信息沟通，必要时应对船员进行（）能力的培训。A、公关B、接待C、语言
船员自身素质差，紧急情况下无法与旅客沟通信息，很容易引起旅客（）的混乱，有很大的危害性。A、秩序B、思维C、判断
紧急情况下旅客因失散家人，心理极度不安而急于（）。A、逃生B、求救C、寻找
紧急情况下与旅客信息沟通的前提是（）。A、感情相通B、处境相同C、语言相通
客船紧急情况下单纯发出警报信号即告知了旅客该如何行动，无需船员进一步解释与说明。
吊车紧急开关只能在（）情况下使用。A、一般B、紧急C、停车
紧急情况下与旅客信息沟通途径之一是（）。A、通过广播向旅客广播安全须知B、船员与旅客间的信息沟通C、A+B
紧急情况下与旅客信息沟通途径是（）。A、通过广播向旅客广播相关信息和指示B、口语向旅客传达相关信息和指示C、A+B
在需要应急的情况下，船长应该用不惊扰旅客的方式通报（）情况。A、危机B、紧急C、意外D、特殊
迎客期间，负责紧急出口监控的乘务员须在（）告知旅客此座位为紧急出口座位，向旅客强调，正常情况下不要触碰紧急出口手柄。A、关舱前B、紧急出口座位处的旅客到达其座位后第一时间C、起飞前
麦克风用于在紧急情况下指挥旅客。每（）旅客有一个麦克风，超过100名应配备两个。
在释压情况下机组成员应以最快的途径，广播或大声喊话通知，指导旅客紧急用氧。
判断题手势也是紧急情况下与旅客进行信息沟通的一种途径。A对B错
判断题紧急情况下，船员自己要沉着冷静，不能慌张，并能应付旅客因为紧急情况下作出的不正常反应，要保证传达信息成功和达到预期效果。A对B错
判断题紧急情况下与旅客的信息沟通一般有三种途径：通过广播向旅客发应急声明；通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示；旅客相互之间的信息沟通。A对B错