迎宾员应主动询问茶馆用茶人数、预订等情况

迎宾员应主动询问茶馆用茶人数、预订等情况


相关考题:

下列()做法是与优质服务相违背的。 A、客人进餐中,自己添加酒水饮料B、迎宾员按客人的需求安排座位C、主动介绍菜肴名称、口味、特点D、对生病宾客主动询问关心

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

迎宾员无须了解茶馆每天预订和供应品种情况

各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。

下列哪些人员属于总台的工作人员()A、预订员B、开房员C、话务员D、迎宾员

如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。

迎宾员应()非用茶顾客进入茶馆A、欢迎B、任随C、婉言谢绝D、坚决阻拦

迎宾人员为了体现周到和礼貌,应主动为来宾拎包拿行李,包括来宾手中的外套、提包等。

服务中心接待员在接受取消、修改预订时,必须问清客人()。A、人数B、原定抵店日期C、性别D、预订姓名

在工作岗位上要求茶艺师主动服务,表现的“接待三声”主要是指()。A、迎宾之声、茶艺之声、送客之声B、问候之声、询问之声、服务之声C、迎宾之声、演示之声、服务之声D、迎宾之声、介绍之声、送客之声

()是茶馆的门面A、迎宾员B、部门经理C、服务人员D、董事长

迎宾员的工作会()茶馆运营情况A、直接影响B、间接影响C、严重影响D、不影响

饮茶顾客离店时迎宾员应()道别A、帮助拉门B、请顾客拉门C、主动拉门D、不拉门

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A、当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B、当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C、当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D、当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

迎宾员的工作岗位是站在茶馆()A、门庭前B、进口处C、大门后D、大门外

迎宾员应拒绝衣着不整者进入茶馆。

客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。A、身份B、官衔C、姓名D、预订

酒店在决定超额预订幅度需考虑哪些要素()?A、历史数据记录、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等B、历史数据记录、本地将举行的重大活动、未经预订临时到达的客人数量和频率等C、本地将举行的重大活动、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等D、历史数据记录、本地将举行的重大活动、竞争者状况、未经预订临时到达的客人数量和频率等

为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?A、前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚B、询问客人是否为本人入住,若为代理预订须记录入住人姓名和电话,预订人的不用留C、前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间D、前台服务员应专心聆听客人需求,放下电话后再填写《散客预订单》

保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点是()。A、行李员的职责B、分房员的职责C、预订员的职责D、迎宾员的职责

迎宾员应根据宾客人数拿好相应数量的菜单,中餐一桌一份。()

餐饮服务中,下列哪些做法是正确的()。A、迎宾员应先了解客人有无预订B、点完菜后服务员应向客人重述一遍C、上第一道菜,最多不能超过30分钟D、客人结帐后,服务就结束了

迎宾员在确定客人要就餐后,应问清客人是否有预定、()。A、客人人数B、联系电话C、姓氏D、是否吸烟

餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等,其中最要强调的是()。A、订餐人姓名B、订餐标准C、用餐时间D、联系方式

单选题客人来到餐厅后,迎宾员首先应热情问候客人,确认客人的(),然后引领客人到位。A身份B官衔C姓名D预订

单选题下列哪些人员属于总台的工作人员()A预订员B开房员C话务员D迎宾员

单选题保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点是()。A行李员的职责B分房员的职责C预订员的职责D迎宾员的职责