某顾客对某加油站特别满意,不仅自己一直在该加油站加油,还积极向他人推荐,这种客户忠诚类型是()。A、超值忠诚B、潜在忠诚C、激励忠诚D、价格忠诚

某顾客对某加油站特别满意,不仅自己一直在该加油站加油,还积极向他人推荐,这种客户忠诚类型是()。

  • A、超值忠诚
  • B、潜在忠诚
  • C、激励忠诚
  • D、价格忠诚

相关考题:

加油站按顾客导向标准,坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。()

司机李某把汽车开到某加油站加油,并随手掏出移动电话使用,加油站的工作人员劝诫他在加油站不准使用移动电话,李某笑嘻嘻地说“没事的”,置他人的劝告于不顾,导致加油站的油库发生爆炸加油站被烧毁,一个工作人员被烧死,李某自己则为了救火,被严重烧伤,李某的行为()。A.不构成犯罪B.爆炸罪C.重大责任事故罪D.失火罪

评估某加油站的抵押价值,估价对象的财产范围包括( )。  A.加油站的特色装修  B.加油站的特许经营权  C.加油站内的车辆  D.加油站的加油机

某加油站站长与某单位达成协议,约定该单位可以在此加油站记账加油,则该加油站站长应当采用哪份合同较为妥当()A、油品零售赊销合同B、重大客户长期供油协议C、单笔批发油品采购合同D、订货单

顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时,顾客感知加油站提供的服务质量就()。A、低B、高C、合适D、优秀

神秘顾客会于()对加油站进行访问。

以下不属于提升顾客满意度的切入点的是()A、有形产品要素B、加油站形象C、加油站广告宣传D、无形产品要素即服务

那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。

加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的(),增强顾客对加油站的信心。A、专业水准B、服务态度C、油品质量D、以上3项

神秘顾客会于()时间对加油站进行访问.

加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、()或需求和当地特色进行设置,尽量为顾客提供满意的服务。A、顾客需求量B、顾客类型C、顾客职业D、顾客生活习惯

向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。

某加油站一名员工辞职,导致加油站工作人员不足,该加油站站长应如何处理这种情况。()A、合理调配站内人员,保证加油站正常运转B、加油站站长临时雇用了一名加油工,以保证工作正常进行C、及时向上级主管部门汇报D、站长请自己的家人帮忙,不必再另行雇用他人

以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是()A、加油站环境卫生B、重视分别接待C、恰当使用营业用语D、平等对待所有顾客

如果加油站不能树立自身良好的形象及加油站在相关主体中的口碑,对提升顾客满意度无影响。

加油站出现资源紧张,加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少()之间的摩擦。A、顾客与加油站B、顾客与顾客C、加油站与交警部门D、加油站与政府部门

顾客在安全设施配齐的条件下,按照既定的流程,自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为()。A、IC卡加油站B、现金加油站C、自助加油站D、非卡加油站

在零售管理系统中,某员工因工作需要,从A加油站调入B加油站,以下操作正确的是()A、在A加油站做员工删除B、由上级部门在零售管理系统中做员工调动,加油站无须对该员工信息做任何修改或另行创建员工信息C、在A加油站做员工调动D、在B加油站做员工新建

对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。A、忠诚B、满意C、偏好D、兴趣

在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。

加油站的外观和清洁影响着()。A、加油站的信誉B、加油站的影响力C、顾客的购买力D、顾客的第一印象

一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?()A、维修工具是加油站维修加油机的,不能借B、为避免麻烦,应该说加油站没有工具C、借可以,要收取一定的押金D、应该无条件地借给顾客

加油站员工在与顾客沟通时,应从顾客的关注重点进行推介,站在()的角度考虑问题。A、公司B、加油站C、顾客D、自己

对加油站()的客户才是对加油站最有价值的客户。A、满意B、忠诚C、偏好D、兴趣

单选题评估某加油站的抵押价值,估价对象的财产范围不应包括()。A加油站的特色装修B加油站的特许经营权C加油站内的车辆D加油站的加油机

单选题评估某加油站的抵押价值,估价对象的财产范围不应包括( )。(2015年试题)A加油站的特色装修B加油站的特许经营权C加油站内的车辆D加油站的加油机

单选题某加油站站长与某单位达成协议,约定该单位可以在此加油站记账加油,则该加油站站长应当采用哪份合同较为妥当()A油品零售赊销合同B重大客户长期供油协议C单笔批发油品采购合同D订货单