加油站熟识的老客户可以在站内停车。此题为判断题(对，错)。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明身份的情况下，绝不能和他进行交谈。
空压机在长期运转中若发现观察不到油位，应（）。A、先汇报后停机B、运行中打开油盖加油C、立即停机
在带电作业过程中，如发现设备突然停电，仍按有电看待。
外部租赁设备在站内加油时，材料员须根据当班（）开具的加油通知单进行加油。
发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即（），在劝阻无效时必须（）。
对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。A、以安全为由，劝阻对方禁止在加油站内走动B、不能谈与公司、加油站有关的事情C、报告加油站经理D、以上都对
加油站内发现顾客的方法主要是通过观察顾客本身和车辆入手，从中发现顾客潜在的需求
加油站员工在服务过程中，应注意六种情况不得加注油品，即不得向塑料桶等非金属容器加油；车辆未熄火不加油；车载炙热物不加油；油箱盖破损不加油；高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油
当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金
一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。A、对顾客的疑问不予受理B、顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不利，从大局考虑，应予赔偿C、查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿D、告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因
加油站员工在服务过程中，（）不得加注油品。A、油品接卸时B、高强闪电或雷击频繁时C、客户未办理加油卡时D、客户未付油款时
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理处。
与普通客户相比，暗访记者有何特点（）。A、询问加油员工一些敏感问题B、在站内各区域间走动，对各部位进行观察C、在加油完毕后不急于离开D、以上都对
对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理应（）。A、尽早了解该客户的身份和意图B、礼貌、诚恳、热情地接待C、若判断对方为记者暗访，应尽量稳定住该人员D、以上都对
对具有暗访记者特征的人员，当加油站经理在劝其离开加油站无效时，应礼貌应对，尽量稳住该人员，避免使其离开。
在银联卡充值加油销售方式下，按规定操作程序加油后到收款台POS机上扣款；当发现卡内余额不足时，应（）。A、请客户转账支付B、请客户留下信息C、请客户退回油品D、请客户当场以现金结算
如发现客户在站内频繁走，但未携带偷录、偷拍设备，以下处理正确的是（）。A、没有偷拍设备，不用关注B、提醒当班员工小心谨慎就够了C、善意提醒他离开D、先不理他，赶紧报告加油站经理或者地（市）级公司危机管理小组
下列违反加油作业区安全管理规定的是（）。A、拒绝为存在安全隐患的车辆加油B、高强电闪，雷电频繁时停止加油作业C、禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机D、允许乘客在加油作业区内随意走动
对于不明身份的客户，在确定其为普通客户而非记者之后，加油站经理应（）。A、要求其出示证件B、要求其离开加油站C、礼貌、诚恳、热情地接待，询问对方有何目的D、以上都对
如发现有人持有录音、录像设备，加油员首先就应该礼貌地将媒体记者引导到加油站经理处。
废品可能是在生产过程中发现的，也可能是在完成全部生产过程后才发现。
邮政储蓄工作人员发现记者暗访时，要第一时间报告上级机构。A、正确B、错误
客户经理在拜访过程中，发现客户拟停、歇业，怎么办？
如发现客户在站区内频繁走动，但未询问铭感问题，应（）。A、不必关注，这样的事情时有发生B、悄悄地报警C、对该人员进行说明和劝阻D、首先报告加油站经理，再作处理
判断题废品可能是在生产过程中发现的，也可能是在完成全部生产过程后才发现。A对B错
单选题邮政储蓄工作人员发现记者暗访时，要第一时间报告上级机构。A正确B错误