客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系，一次客户的办公宽带出现了问题，客户经理检测维修之后，发现客户机房管理混乱，不知道是谁动了插口导致的，在一次对通信处老总例行拜访的过程中，老总问及此事，客户经理如实相告，后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡，后来办公室主任私下对客户经理说，老总当即打电话批评了通信处领导，所以通信处处长觉得很没有面子，你认为客户经理的错误在哪里?
规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。A对B错
“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。
客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认（）。A、服务水平B、销售目标C、下次拜访计划D、商定总量
客户经理最重要的工作是（）。A、客户划分B、客户管理C、客户拜访D、客户分类
客户经营地址、名称的变更，客户经理在发现变更后，怎么办？
客户经理在见客户前的准备包括（）。A、熟悉产品价格B、熟悉客户信息C、拟订拜访计划选择拜访时机D、准备拜访内容和工作要点
高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户，并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过（）方式开发客户。A、厅堂识别B、转介绍C、公私联动D、陌生拜访
“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中在品牌方面要做好哪方面的工作？
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对月度重点客户，每周拜访（），以实地拜访为主。A、一次B、两次C、三次D、四次
属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。 ①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报A、①②③B、①②③④C、①②D、①②③④⑤
客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认服务水平。（）
客户经理在拜访中发现“假、私、非”情况直接向专卖市管员反映。（）
客户经理在拜访零售客户的过程中发现其有违法经营行为，怎么办？
客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A、自身态度的准备B、产品知识的准备C、客户资料的准备D、制定拜访计划表
按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。A、制定客户拜访计划B、分析客户需求C、认清客户需求，了解客户动机D、确定洽谈地点
网点客户经理在登门拜访客户时，穿黑色的皮鞋最好穿白色的袜子。
网点客户经理在登门拜访客户时，可以根据自己的喜好穿着打扮。
总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日内完成《营销拜访记录》。A、3B、5C、7D、15
单选题客户经理应定期对所管理的客户进行拜访。客户经理应在拜访后的（）个工作日内完成拜访记录，并提交上级营销管理岗或客户经理主管审阅。A10B5C3
单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。A制定客户拜访计划B分析客户需求C认清客户需求，了解客户动机D确定洽谈地点
单选题高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户，并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过（）方式开发客户。A厅堂识别B转介绍C公私联动D陌生拜访
单选题客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A自身态度的准备B产品知识的准备C客户资料的准备D制定拜访计划表
单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。A制定客户拜访计划B与客户约定拜访事由和目的C确定客户方面的受防人员D确定洽谈地点
判断题网点客户经理在登门拜访客户时，可以根据自己的喜好穿着打扮。A对B错