加油站员工在服务过程中,应注意六种情况不得加注油品,即不得向塑料桶等非金属容器加油;车辆未熄火不加油;车载炙热物不加油;油箱盖破损不加油;高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油

加油站员工在服务过程中,应注意六种情况不得加注油品,即不得向塑料桶等非金属容器加油;车辆未熄火不加油;车载炙热物不加油;油箱盖破损不加油;高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油


相关考题:

为适应竞争需要,提高经济效益,考虑到顾客的特定需求,利用加油站的有利条件,除了提供加注油品服务外,加油站还应综合考虑 ( )。A.提供加水、洗车、修理车辆服务B.提供餐饮服务C.设立超市,提供小品种油及旅途生活必需品D.设立油品咨询中心,提供油品咨询服务

下列行为符合加油站安全管理规定的是()。A、直接对塑料桶加注油品B、卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业C、拒绝为未熄火的车辆加油D、司机在加油作业区内修理车辆

加油站员工不得携带属于个人的现金上岗操作。

加油站不准给塑料桶直接加注什么油品?

加油机防止静电危害的作法不包括()。A、加油机应有可靠的接地B、加油时,油枪应与油箱直接接触C、不得向塑料壶直接加注轻质油品D、经常擦洗加油机,保持机体整洁

对加油站内油品计量盘点应()进行一次,并填制()报表,及时查明非正常盈亏原因,损耗处理必须实事求是,不得弄虚作假。

当车辆加油时,加油机出现跳码现象,加油员应如何处理?()A、趁顾客不注意时直接加注油品B、由员工自行承担C、向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理D、与顾客协商解决

不属于加油站规范服务检查的内容的是()。A、加油站员工的服务态度B、加油站员工的仪容仪表C、加油站员工的油品接卸过程D、加油站员工劳动纪律

加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的(),增强顾客对加油站的信心。A、专业水准B、服务态度C、油品质量D、以上3项

加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人,负责()、维护油品质量。A、加油站质量管理工作B、监控收发油过程C、检查制度执行情况D、管理站内员工

关于加油站油品经营纪律,以下叙述不正确的是:()。A、不能掺配和销售不合格油品,不准擅自在油品中掺兑任何代用品。B、不能缺斤短两、克扣客户C、溢余油品加油站可根据实际情况自行处理D、不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品

加油站员工在为顾客加注油品前,必须仔细询问品种及数量,根据顾客要求,选取()加油方式。A、定重量或不定重B、定量或不定量C、非卡D、以上都是

加油站员工在服务过程中,()不得加注油品。A、油品接卸时B、高强闪电或雷击频繁时C、客户未办理加油卡时D、客户未付油款时

加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。A、铅封B、强检标志C、校验记录D、油样和产品质量保证

严禁向塑料桶等()的容器内直接加注油品。

从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。A、加油站设备设施B、服务行为C、油品质量和数量D、厕所是否开放

可以防止加错油的做法是().A、加油前询问所加油品B、重复确认顾客所加油品C、柴油枪套和汽油枪套用不同颜色分开D、不准向塑料容器加注油品

加油站的利润来源是(),其决定着加油站的生存和发展。A、油品B、客户C、员工D、服务

为适应竞争需要,提高经济效益,考虑到顾客的特定需求,利用加油站的有利条件,除了提供加注油品服务外,加油站还应综合考虑()。A、提供加水、洗车、修理车辆服务B、提供餐饮服务C、设立超市,提供小品种油及旅途生活必需品D、设立油品咨询中心,提供油品咨询服务

加油站油品移库作业时上级公司应()。A、负责安排运输车辆转运油品B、指派人员到加油站进行现场监督C、确保移库过程中油品数质量安全D、严格控制移库过程中的损耗

不能直接向塑料容器内加注油品原因是().A、塑料容器加油不方便B、塑料容器不导静电C、塑料容器易积聚静电D、塑料容器加油易溅出

润滑油品加注应做到“三清洁、一畅通”,即:()、()、()清洁,润滑油路畅通。

加油站服务质量监督评价要求为()。A、加油站责任投诉为零B、加油站责任投诉每月不得超过一次C、加油站责任投诉每季不得超过一次D、加油站责任投诉每年不得超过一次

某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手,往往在油品中加注添加剂,使顾客在使用过程感觉效果明显,以此吸引消费者,达到预期的销售目的这是采用了()市场定位策略。A、油品差异化B、服务差异化C、形象差异化D、市场差异化

严禁向塑料桶内加注()油品。

在高处砌砖时,应注意下方是否有人,不得向()砍砖。

填空题对加油站内油品计量盘点应()进行一次,并填制()报表,及时查明非正常盈亏原因,损耗处理必须实事求是,不得弄虚作假。