发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须()。

发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须()。


相关考题:

车辆离开后发现加错油时,员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动,有可能威胁员工生命安全的,则启动()方案。

引领人发现陪伴对象有危害航空安全意图和行为时,应立即制止并向机场护卫部报告。此题为判断题(对,错)。

加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。 A、顾客B、安全C、企业D、效益

加油站必须设置的安全警告标示有哪些?

维护国家安全的工作内容有(  )A.积极防范危害国家安全的违法犯罪行为的发生B.及时发现和制止危害国家安全的违法犯罪行为C.将危害国家安全的违法犯罪行为遏制在萌芽状态D.坚决打击和惩治危害国家安全的违法犯罪分子

顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时,顾客感知加油站提供的服务质量就()。A、低B、高C、合适D、优秀

加油站人员发现潜在顾客的方法有()。A、观察顾客法B、信件联系法C、委托法D、广告法

加油站必须上墙的安全示意图有哪些?

安全带外观有破损或发现异味时,应立即更换。

加油站必须设置醒目的()等安全警告标识。A、严禁烟火B、禁止吸烟C、禁打手机D、顾客止步

危险化学品生产企业发现危险化学品有新的危害特性时,应立即公告并及时修订其安全技术说明书和安全标签。

加油站内发现顾客的方法主要是通过观察顾客本身和车辆入手,从中发现顾客潜在的需求

顾客因不知站内打手机的危害而使用手机,加油站员工给予了及时制止,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”,这种解释()。A、符合公司的规定,是对的B、用内部制度做挡箭牌责怪顾客,是错的C、维护了公司的制度D、以上都不对

顾客间在油站发生争执时,以下哪一种做法是正确的?()A、出面调解B、向顾客说明油站的危险性,劝告到安全的地方协商解决C、置之不理D、如顾客间发生肢体冲突时应立即关闭加油站

加油站优质服务要求加油站员工的服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中服务保证指的是()。A、对油站的产品和服务作出保证B、给顾客安全感C、预见顾客的需求D、设身处地为顾客着想

对于具有()特征、但未表明身份的人员,加油站经理可以安全为由劝其离开加油站,倘若劝阻无效再立即将信息上报地市级危机管理小组。A、计量所B、工商所C、暗访记者D、以上都对

当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。A、核算员B、加油站经理C、计量员D、以上都不是

加油站必须设置醒目的严禁烟火、()等安全警告标识。A、禁止吸烟B、严禁喧哗C、顾客至上D、注意安全

顾客在安全设施配齐的条件下,按照既定的流程,自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为()。A、IC卡加油站B、现金加油站C、自助加油站D、非卡加油站

依山而建的加油站,在雨季,应对危险区域加强巡检,当发现存在险情时,应立即上报。

发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须强行制止.

在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。

加油站员工在与顾客沟通时,应从顾客的关注重点进行推介,站在()的角度考虑问题。A、公司B、加油站C、顾客D、自己

下列关于加油作业安全规程说法错误的是()A、加油机操作人员经培训即可上岗B、加油机操作人员必须亲自操作加油机,不得将加油枪交给顾客自行加油C、发生或发现危机加油站安全的情况,应立即停止加油D、停止作业应关闭加油机,切断电源

一般非法干扰处置措施描述错误的是().A、乘务员发现干扰飞机安全的行为时,必须及时报告并制止B、对劝阻无效的旅客应及时报告机长,有机长决定是否对其采取必要措施C、停止一切服务供应D、如情况紧急,若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的,可先采取措施再报告给机长

引领人发现陪伴对象有危害航空安全意图和行为时,应立即制止并向机场护卫部报告。

加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。否正确的一种审计技术。A、企业B、顾客C、效益D、安全