发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须()。
发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须()。
相关考题:
维护国家安全的工作内容有( )A.积极防范危害国家安全的违法犯罪行为的发生B.及时发现和制止危害国家安全的违法犯罪行为C.将危害国家安全的违法犯罪行为遏制在萌芽状态D.坚决打击和惩治危害国家安全的违法犯罪分子
顾客因不知站内打手机的危害而使用手机,加油站员工给予了及时制止,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”,这种解释()。A、符合公司的规定,是对的B、用内部制度做挡箭牌责怪顾客,是错的C、维护了公司的制度D、以上都不对
加油站优质服务要求加油站员工的服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中服务保证指的是()。A、对油站的产品和服务作出保证B、给顾客安全感C、预见顾客的需求D、设身处地为顾客着想
下列关于加油作业安全规程说法错误的是()A、加油机操作人员经培训即可上岗B、加油机操作人员必须亲自操作加油机,不得将加油枪交给顾客自行加油C、发生或发现危机加油站安全的情况,应立即停止加油D、停止作业应关闭加油机,切断电源
一般非法干扰处置措施描述错误的是().A、乘务员发现干扰飞机安全的行为时,必须及时报告并制止B、对劝阻无效的旅客应及时报告机长,有机长决定是否对其采取必要措施C、停止一切服务供应D、如情况紧急,若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的,可先采取措施再报告给机长
加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。否正确的一种审计技术。A、企业B、顾客C、效益D、安全