漏接后的弥补工作首先应该是（）A、向游客表示赔礼道歉，争取谅解B、给予一定的物质补偿C、向旅行社报告D、做好游客刁难投诉的心理准备
漏接后的弥补工作首先应该是（）
- A、向游客表示赔礼道歉，争取谅解
- B、给予一定的物质补偿
- C、向旅行社报告
- D、做好游客刁难投诉的心理准备
相关考题：
漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D．经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿
因为突然遭受特大暴雨来袭,旅游团被迫改变部分旅游计划。对此,导游员应采取的措施是()。 A.向游客讲清楚,求得谅解B.按有关规定给游客相应的补偿C.提出替代方案,与游客协商D.报告组团旅行社,并通知下一站接待旅行社
因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。A.向游客耐心解释，求得谅解B.提出替代方案，与游客协商C.请旅行社领导出面，向游客表示歉意D.报告组团社并通知下一站E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴
如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应 该（）A.向游客表示歉意B.有则改之，无则加勉C.说明自己并不是有意的D.将工作重点放在投诉的问题上E.用实际行动争取旅游者的谅解
在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时，导游的下列做法中，不正确的是（）。A.实事求是地向游客讲清楚，求得他们的谅解B.提出替代方案，与游客协商，并告知有关规定C.为弥补游客的损失，立即给他们一定的物质补偿D.以更加热情周到的服务吸引游客的注意力
因客观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的措施有（）。A.立即与接待社有关部门联系查明原因B.向游客进行耐心细致的解释C.向该团组团社解释漏接的原因D.尽量做好有关弥补工作E.请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿
司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A、向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D、告之游客不会影响整个行程
如果出现主观原因造成的漏接，导游员的处理方法包括（）。A、不必给与游客更多解释B、实事求是向游客说明情况，诚恳的赔礼道歉C、用自己的行动提供更加热情周到的服务D、由旅行社领导出面赔礼道歉E、采取必要弥补措施，高质量完成接待计划内的活动内容
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。A、尽量满足游客的要求B、给游客一定的物质补偿C、提供更优质的讲解服务D、诚恳赔礼道歉，求得游客谅解E、必要时请接待社领导出面赔礼道歉
导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）A、无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪B、实事求是向客人说明情况，以求得谅解C、向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响D、采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度E、如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿
多选题导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）A无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪B实事求是向客人说明情况，以求得谅解C向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响D采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度E如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿
单选题司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A向旅行社汇报B请司机向游客赔礼道歉C说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D告之游客不会影响整个行程
多选题如果出现主观原因造成的漏接，导游员的处理方法包括（）。A不必给与游客更多解释B实事求是向游客说明情况，诚恳的赔礼道歉C用自己的行动提供更加热情周到的服务D由旅行社领导出面赔礼道歉E采取必要弥补措施，高质量完成接待计划内的活动内容