对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。

对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。

相关考题：

根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。 A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、纯粹服务E、混合型服务
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按照顾客直接接触的程度,可将服务性运作划分为()。 A、高接触性运作B、纯服务性运作C、混合型运作D、准制造型运作
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对于与顾客接触程度高的服务来说,运作的重点在于企业的员工。() 此题为判断题(对，错)。
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对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。A对B错
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对于低接触度服务，并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业，通常更强调顾客第一。
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在服务接触中，服务组织支配服务的基本出发点是（）。A、服务效率与成本B、服务质量与企业声誉C、员工自主权D、顾客的情绪E、服务人员工作积极性
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对服务企业来说，人的要素指的是（）A、服务员工B、顾客C、员工和顾客D、员工和营销人员
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根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（）A、追加服务B、高接触性服务C、低接触性服务D、中接触性服务
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对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。A、员工具有良好的沟通判断能力B、员工具备一定的文字和语言能力C、运作的重点是能够控制这个运营流程D、运作的侧重点在于用户E、管理创新的重点在于用户与员工沟通
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对于通用型服务业，服务中顾客与服务系统接触程度较高。
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服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
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产品生产与服务运作的根本*区别是（）。A、产出的有形无形B、顾客接触程度的高低C、产出的可储存性D、投入与产出的一致性
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服务企业操作系统后台空间的大小取决于（）。A、服务业务的性质B、企业实力C、顾客数量D、顾客接触的程度E、员工数量
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对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）A、计算机办公自动化B、管理信息系统的改进C、能够控制这个流程D、用户与员工沟通
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航空业是属于（）A、通用型，技术密集，顾客接触程度和服务顾客化程度低，劳动密集程度低B、专用型，人员密集，顾客接触程度和服务顾客化程度低，劳动密集程度低C、通用型，人员密集，顾客接触程度和服务顾客化程度低，劳动密集程度高D、专用型，技术密集，顾客接触程度和服务顾客化程度低，劳动密集程度高
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对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。A、员工具有良好的沟通判断能力B、员工具备一定的文字和语言能力C、运作的重点是一般性介绍D、运作的侧重点在于用户E、管理创新的重点在于计算机办公自动化
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服务接触中的三元组合是指（）A、服务组织B、与顾客接触的员工C、顾客D、管理层
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判断题对于物流企业来说，品牌销售的重点在于销售渠道的建立，让客户更容易获得企业的服务。（　　）A对B错
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判断题对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。A对B错
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判断题对于通用型服务业，服务中顾客与服务系统接触程度较高。A对B错
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单选题服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。A高接触性服务B中接触性服务C低接触性服务D无接触性服务
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判断题对于低接触度服务，并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业，通常更强调顾客第一。A对B错
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判断题对于物流企业来说，品牌销售的重点在于品牌形象的建立，让客户更容易获得企业的服务。（　　）A对B错
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多选题服务企业操作系统后台空间的大小取决于（）。A服务业务的性质B企业实力C顾客数量D顾客接触的程度E员工数量
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单选题对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）A计算机办公自动化B管理信息系统的改进C能够控制这个流程D用户与员工沟通
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多选题对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。A员工具有良好的沟通判断能力B员工具备一定的文字和语言能力C运作的重点是能够控制这个运营流程D运作的侧重点在于用户E管理创新的重点在于用户与员工沟通
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多选题对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。A员工具有良好的沟通判断能力B员工具备一定的文字和语言能力C运作的重点是一般性介绍D运作的侧重点在于用户E管理创新的重点在于计算机办公自动化
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