服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。A、小声温柔B、亲切大方C、高亢洪亮D、方式、语言都无所谓
服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。
- A、小声温柔
- B、亲切大方
- C、高亢洪亮
- D、方式、语言都无所谓
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职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
职业用语的基本要求是()。A、语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B、语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C、语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D、语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
不属于加油站员工的服务语言标准的是()。A、迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话B、用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳C、严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语D、站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
人们在使用电话时的种种表现,会使通话对象如见其人,给对方留下完整的、深刻的印象,以下接电话不妥的做法是()。A、如果要接电话的人不在,告知对方后,挂断电话B、电话铃响的应马上接听C、认真倾听对方的电话内容D、注意结束通话时的礼貌
多选题面试中良好的气质风度可以凸显个人魅力,给人留下良好印象。以下做法正确的是()。A衣饰整洁,搭配得体,适合职业特点B表达上必须用书面语,可适当使用套话和俚俗语言C平时注意知识积累,加强锻炼,努力使自己成为自信之人D举止大方,体态优雅,给人留下庄重得体的印象
单选题人们在使用电话时的种种表现,会使通话对象如见其人,给对方留下完整的、深刻的印象,以下接电话不妥的做法是()。A如果要接电话的人不在,告知对方后,挂断电话B电话铃响的应马上接听C认真倾听对方的电话内容D注意结束通话时的礼貌
(难度:中等)告辞时,礼貌地提一次客户的名字,如“那么××先生,我就告辞了”,会给客户留下良好的印象。