有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（）
有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。（）
相关考题：
名片除在面谈时使用外，还有哪些妙用()。A.去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，客户回来后看见名片就知道你来过了B.去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，还可以在名片上留言，向客户致谢或预约拜访的时间C.把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代替正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式D.向客户赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层
拨打电话重点包括（ ）。A.是否方便接听B.一般情况下， 如无急事， 非上班时间不打电话C.如果对方不在， 而事情不重要或不保密时， 可请代接电话者转告D.通话中， 如果发生掉线、 中断等情况， 应等待对方重新拨打
下列对转接、代接电话表述正确的是（）A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
下列关于转接、代接电话表述错误的是（）A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接C、答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”D、如对方找的人不在，可直接挂线
当打电话找的人正在通话中时，以下是正确的做法有（）？A、当对方需要留言时，记录对方的留言、姓名、联系方式和单位B、告诉来电方他所找的人正在接电话，然后主动询问对方是要留言还是等待C、如果对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，然后通知被找的人接电话D、以上做法都正确
接电话的基本原则包括（）。A、应在电话铃响3声内接起，如果超过3声，则应致歉B、应首先介绍自己，表明身份，声音大小适中C、应准备好纸笔记录下要点，包括时间、地点、对象和事件等重要事项D、来电客户不满、抱怨时，即使客户有误会，也要静静地听完客户的怨言，再提出解释说明或澄清误会E、在和客户谈话时，如遇其他客户来电，应向客户致歉后再去接电话，此时在电话中的交谈应尽可能简短，避免让客户久等F、应在确认对方已挂电话后轻轻放回话筒
人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。A、如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话B、电话铃响的应马上接听C、认真倾听对方的电话内容D、注意结束通话时的礼貌
公务员如何在代接电话中，做到做好笔录？（）A、对方要求转达的具体内容要认真做好笔录B、代接电话，对方所找人不在时，要向其说明原因，问对方是否需要代为转达C、对方讲完后，要重新读一遍，以验证记录正确无误D、对方讲完后，没必要重新读一遍
公务员如何在代接电话中，做到尊重隐私？（）A、当对方有求于己，希望代为转达时，要守口如瓶B、当对方有求于己，希望代为转达时，要四处扩散C、代接电话，要询问对方与其所找人的关系D、代接电话，不要询问对方与其所找人的关系
在接听电话时，下列哪项陈述是不正确的？（）A、如在电话中被告知客户的联系信息时，应与对方核对信息的准确性B、保持对客户使用尊称“您”的好习惯C、询问对方的姓名时，使用“先生（女士），请教您贵姓，方便留下姓名吗？”D、在接听客户说话时要保持回应，让对方知道你在注意听他的描述E、当客户说完“再见”后，可以立即挂上电话
接听电话的规范礼仪包括（）A、转接、代接电话时，不要大声呼叫，应提示对方请稍等B、他人不在或正在处理事务不能接电话时，应及时替受话人代接C、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告D、必须在铃响3声内接起，并主动自我介绍
拨打电话重点包括（）。A、考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B、一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话C、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告D、通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打
来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A、告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D、以上做法都正确
多选题下列对转接、代接电话表述正确的是（）A转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。C如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
多选题拨打电话重点包括（）。A考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话C如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告D通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打
单选题下列关于转接、代接电话表述错误的是（）A转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”B他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接C答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”D如对方找的人不在，可直接挂线
单选题人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。A如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话B电话铃响的应马上接听C认真倾听对方的电话内容D注意结束通话时的礼貌
单选题来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D以上做法都正确