将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录，使之形成一套制度化的系统的规范文本，被称为（）。A、宾客意见薄B、客史档案C、报表D、近日预测表
将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录，使之形成一套制度化的系统的规范文本，被称为（）。
- A、宾客意见薄
- B、客史档案
- C、报表
- D、近日预测表
相关考题：
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标E.严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意
官方兽医在日常工作中，对于信息追溯平台上重复申报或错误申报的申报记录，应（）。A、申报重复的，受理一次就可以B、申报错误的，可以不予答复C、所有的申报记录，都应答复，不予受理的说明理由D、申报重复或错误的，可以删除记录
中小学教师应掌握信息检索、加工、利用的方法，其中“信息利用”是指（）A、将收集到的信息按一定的程序和方法进行整理、编制B、将收集到的信息按照一定的程序和方法进行分类、分析C、人们查找、识别、获取信息资料的活动及过程D、将收集、加工的信息资源运用到实践中的过程和方法
以下关于岗位经理在培训准备工作时需注意事项的描述，不准确的是哪项（）？A、根据酒店管理人员日常巡检内容、酒店集团总查、客人意见反馈等内容分析需求点B、将客观收集到的信息进行分析，得到分析结果C、确定培训八要素，制定相应的培训计划D、服务员自行准备教具，讲师只需将《服务手册》带着培训场地
下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后，需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项（）？A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号；D、所有选项皆是
前台服务员在将借物递交给客人后，需及时进行的登记和存档工作有哪些（）？A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号；D、所有选项皆是
单选题关于审核准则正确的描述是（）A与审核依据有关，能够证实的记录、事实陈诉或其他信息B一组方针、程序或要求C在审核过程中收集到的所有记录、事实陈诉或其他信息D将收集到的记录、事实陈诉或其他信息对照审核依据进行评价的结果
问答题黄金投资信息的筛选和整理是指将收集到的各种黄金投资信息进行怎样的操作？