客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录,为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑,这是()的信息收集方法。A、最详细B、最基础C、最原始D、最有效

客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录,为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑,这是()的信息收集方法。

  • A、最详细
  • B、最基础
  • C、最原始
  • D、最有效

相关考题:

公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求。()

网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A、个人理财顾问B、客户经理C、大堂经理D、所有人员

()是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测A服务监督B服务测量C服务监测D服务评估

对于园区等高压客户,明确专属客户经理和发展、()、调控等专业人员组成的服务团队。A、运检B、经研所C、建设D、营销

根据中国移动的行业特点来说,客户经理的一对一上门服务可分为()A、针对性服务B、日常(拜访)服务C、有目的营销服务D、个性化的服务

服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的()。A、效率B、企业C、人员D、质量

服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的质量。()

服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的人员。()

网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B、客户的稳定状态C、客户的结算服务及产品的售后服务D、分析客户现实价值

服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的()。A、执行者B、决策者C、策划者D、监督者

餐饮服务提供者应当对监督检查人员现场检查中形成的检查记录、询问记录和抽样检验等文书进行核对,核对无误后签字或者盖章。

服务监督是企业对()等客服人员日常服务执行情况的监测。A、客户经理B、稽查员C、电话订货员D、送货员

客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录,为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑,这是信息收集中的()。A、系统数据查阅B、工作信息记录C、系统数据调阅D、基础数据收集

()服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者。

()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。A、电话营销B、短信营销C、面对面营销D、交流会营销

按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销后续跟进的工作内容,描述不正确的是()。A、及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果B、对参与活动的客户逐个进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议C、为优质客户建立档案信息,进入日常维护流程D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪

客户经理日常的营销工作,包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等,都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档?()A、营销记录B、营销计划C、客户简报D、产品需求

根据对客户的价值评估,将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类,在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行()。A、集中管理B、差别化服务C、分类营销D、集中营销

团队管理岗的岗位职责包括:()。A、拟订营业部营销人员发展计划B、对营销人员进行日常管理,包括营销人员档案管理、资格审查、劳动合同签订与解除、执业证书管理、营销绩效计划、行为管理、会议管理、物品管理C、对营销团队进行日常营销督导D、协助招聘营销人员;对管理类客户经理(区域经理)、销售类客户经理进行考核E、编制、报送《营销团队建设统计月报表》

多选题网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。A客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B客户的稳定状态C客户的结算服务及产品的售后服务D分析客户现实价值

单选题在证券经纪业务营销的过程中,证券公司及其营销人员( )。A始终坚持以降低风险为导向B可以提供交易通道服务、有形服务和信息咨询服务C无须承担对投资者进行风险教育的义务D只能通过内部人员进行直接营销

填空题农村信用社客户经理是为客户综合提供()、()、()、()等金融服务的市场营销人员。

判断题综合金融服务方案是综合金融服务的载体,客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。()A对B错

单选题根据对客户的价值评估,将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类,在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行()。A集中管理B差别化服务C分类营销D集中营销

判断题公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求。()A对B错

多选题根据《私人银行总分部财富顾问及属地客户经理工作机制》,分部财富顾问职责包括()。A制定并落实客户拜访计划,建立客户拜访记录,健全客户信息档案B为客户提供顾问咨询服务C指导辖区属地客户经理进行客户的日常维护工作D使用总部制定的私人银行专属产品营销模版进行产品营销,提高私人银行业务收入

单选题客户经理日常的营销工作,包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等,都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档?()A营销记录B营销计划C客户简报D产品需求