将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息都进行详细地记录,使之形成一套制度化的系统的规范文本,被称为()。 A.宾客意见簿B.客史档案C.报表D.近日预测表
将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息都进行详细地记录,使之形成一套制度化的系统的规范文本,被称为()。
A.宾客意见簿
B.客史档案
C.报表
D.近日预测表
相关考题：
下列选项中，不属于信息系统安全管理的主要标准的是( )。A．随时进行数据信息备份和存档，定期进行监测并形成文件记录B．为所有系统用户设置相同的使用权限和识别标志C．对每次系统登陆或使用提供详细记录，以便为意外事件提供证据D．设置严格的网络安全/加密系统，防止外部非法入侵
学校管理必须有目的、有计划、有组织、有控制地进行,形成一套合理、稳定而有序的规范,从而实现管理的科学化、制度化、程序化、系统化,确保学校工作稳定健康地发展。这是()原则。 A.导向性原则B.规范性原则C.民主性原则D.有效性原则
下列选项中，不属于信息系统安全管理的主要标准的是（ ）。A．随时进行数据信息备份和存档，定期进行监测并形成文件记录B．为所有系统用户设置相同的使用权限和识别标志C．对每次系统登陆或使用提供详细记录，以便为意外事件提供证据D．设置严格的网络安全/加密系统，防止外部非法入侵
下列选项中，不属于信息系统安全管理的主要标准的是（ ）。A.随时进行数据信息备份和存档，定期进行监测并形成文件记录B.为所有系统用户设置相同的使用权限和识别标志C.对每次系统登陆或使用提供详细记录，以便为意外事件提供证据D.设置严格的网络安全／加密系统，防止外部非法入侵
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标E.严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意
评估机构及评估专业人员在收集被评估企业的信息时，应做到（ ）。A.发现和研究信息不对称B.尽可能收集到完整.真实的信息资料C.为客观.公正地评估企业价值提供保障D.将每一个信息的来源都做到清楚了解E.保证收集到的所有信息都真实可靠