大工21秋《管理沟通》在线作业2答案
A.战略
B.人员
C.制度
D.技能
A.组织战略
B.组织结构
C.组织制度
D.客户需求
不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
A、改善心智模式
B、系统思考
C、自我定位
D、团体学习
简述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容。
(2) 第二项修炼是改善心智模式。心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。
(3) 第三项修炼是建立共同愿景。愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。
(4) 第四项修炼是加强团队学习。加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。
(5) 第五项修炼是进行系统思考。系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见“树木”不见“森林”，也不能只见“森林”而不见“树木”。
学习型组织理论提出的五项修炼中，在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标的修炼属于()。
A.实现自我超越
B.改善心智模式
C.加强团队学习
D.建立共同愿景
大工21秋管理沟通在线作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)1.组织()决定着组织结构类型的变化。A.战略B.人员C.制度D.技能答案:A2.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。A.改善心智模式B.系统思考C.自我定位D.团体学习答案:C3.团队的构成要素不包括()。A.目标B.人C.服务D.计划答案:C4.组织内部沟通的内容不包括()。A.组织战略B.组织结构C.组织制度D.客户需求答案:D5.组织外部沟通的对象不包括()。A.竞争者B.消费者C.政府D.员工答案:D二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)6.李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。A.保守B.进步C.自然与人融合D.人定胜天答案:BD7.文化差异对跨文化沟通的影响主要表现在()等方面。A.思维方式差异B.价值观差异C.语言差异D.社会规范差异答案:ABCD8.虚拟团队与传统团队在沟通行为上的差异包括()。A.分工上的差异B.工作管理方面差异C.报酬体系差异D.团队工作分析差异答案:ABCD9.站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。A.让员工理解组织文化B.了解员工需求C.鼓励员工的合理化建议D.协调员工之间的关系答案:ABCD10.企业识别系统(CIS)的三大构成要素是()。A.神经识别系统B.理念识别系统C.行为识别系统D.视觉识别系统答案:BCD三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)11.组织在与外部公众进行沟通时需要采取不同的策略,运用不同的技术。答案:正确12.为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。答案:错误13.沟通是组织战略制定过程不可或缺的一部分。答案:正确14.组织制度与组织文化理念无直接关系。答案:错误15.组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。答案:错误16.对于企业而言,需要让自己的员工了解公司的组织文化,但是公司的组织战略无需与员工沟通。答案:错误17.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。答案:错误18.组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。答案:正确19.知识管理是一种经营管理模式,是一种知识的再利用和创新。答案:正确20.企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。答案:正确
a. 韦伯
b. 彼得.圣洁
c. 欧文
d. 法约尔
B.改善心智模式
C.系统思考
D.团队学习
B.建立共同愿景
C.系统思考
D.改善心智模式
E.自我超越 确认答案
B.改善心智模型
C.建立共同愿景
D.团队学习
E.系统思考
个别成员对于学习的意愿和能力正是组织整体对学习的意愿和能力的基础。 (2)改善心智模式。“心智模式”是指根深蒂固于人们心中，影响人们了解世界以及采取行动的许多假设、成见或图像、印象。心智模式修炼的起步既审视自己的内心，努力发掘内心世界的图像并严加审视，同时，又培养一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力以有效表达自己的想法，并以开放的心态容纳别人的想法。 (3)建立共同愿景。要求组织的全体成员拥有一个共有的目标、价值观和使命感，这种愿景把大家凝聚在一起，为实现组织目标而主动学习、追求卓越。 (4)团队学习。指将团队作为学习的基本单位，发展团队成员的整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。当团队真正在学习的时候，不仅整体可产生出色的成果，团队成员也可取得较之其他学习方法更快的成长速度。在团队中的讨论和深度会谈可使每个成员展开自由交流，充分表达自己的想法，发现远比个人深入的见解，从而克服有碍学习的自我防卫。 (5)系统思考。要求人们用系统的观点看待组织的发展，引导人们从局部纵观整体，从事物的表面洞察其本质，从静态的分析到认识各种因素间的相互影响，进而寻找一种动态的平衡
A.自我超越B.改善心智模型C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考
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