《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。A、国家电网公司B、省公司C、地市公司D、县级公司
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电表箱位置不合理，派发意见业务—电网建设—供电设施—供电设备位置。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：工单挂起必须履行审批手续，由地市、县供电企业发起。
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，不得人工干预。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：由省供电服务中心做好单位生产信息、用电负荷信息的更新和维护。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：电能表异常业务（）个工作日内处理并回复工单。A、3B、4C、2D、1
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括哪些？
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。A、4B、5C、3D、7
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电企业输、配电设施存在安全隐患，需紧急处理的，属服务申请。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：报修工单不允许申请工单挂起。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，非95598热线渠道接到的非抢修业务不需要建立台账。（）
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，供电服务热线“95598”24小时受理（）。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，派发意见业务。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598电力服务热线属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、以上都不是
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业应做好单位营销业务应用系统中（）等信息更新和维护。A、客户档案B、业务流程C、电量电费、计量D、用电检查
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：同一张工单允许挂起（）次。A、1B、2C、3D、4
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：同一事件催办次数原则上不超过2次。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598系统电话流程包含（）。A、电话受理B、工作派单C、到达现场D、用户回访
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括（）。A、停电类型B、所属供电单位、停电范围C、供电设施名称及编号D、停送电时间和停电原因等
《国家电网公司95598业务管理暂行办法申诉流程说明》规定，申诉分为（）。A、首次申诉B、初次申诉C、二次申诉D、最终申诉
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求（）。A、传递工单B、处理工单C、跟踪处理进度D、将督办、审核确认后的处理意见反馈国网客服中心
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：95598业务申诉时以地市供电企业为单位向国网客服中心提出申诉。
《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：停电类型按停电分类进行填写，主要包括（）等类型。A、计划停电、临时停电B、电网故障停限电C、超电网供电能力计划停限电D、超电网供电能力临时停限电
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：申诉工单应包括（）等信息。A、工单编号B、业务类型C、申诉原因及目的D、申诉依据和申诉人
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：申诉工单办结后，可以人工修改95598业务支持系统内的原始数据。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己对房屋进行翻建，需供电企业现场配合停电，派发（）业务。A、意见-电网建设-电网建设-供电设备位置B、服务申请-客户侧用电需求配合C、故障报修D、不受理