处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。A、客服中心岗B、乘客C、客运值班员或以上岗位D、乘客、客运值班员或以上岗位

处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。

  • A、客服中心岗
  • B、乘客
  • C、客运值班员或以上岗位
  • D、乘客、客运值班员或以上岗位

相关考题:

站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。 A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》

什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?() A.《钱箱清点报告》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》

什么是由车站值班员在每次更换完tvm机钱箱进行钱箱清点时填写?() A.《车站营收日报》B.《钱箱清点报告》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》

在AFC系统设备运作正常情况下,车站使用()售卖单程票,()处理异常乘客事务,()处理车票扣值,()查询车票信息。()A、TVM、BOM、AGM、TCMB、BOM、TVM、AGM、TCMC、AGM、TVM、BOM、TCMD、BOM、AGM、TVM、TCM

车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》,乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类,应分区填写,“乘客事务”事件类型中()、()、()、(),由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。

车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为()、()和()三类,分区填写。

核对《乘客事务处理单》时,根据TVM/ISM交易凭条核对 中所对应的“事件类型”、“涉及金额”()。

车票余额不足应当如何处理()A、在BOM上查询车票使用记录B、乘客需补交不足金额C、填写“乘客事务处理单”D、查询TVM的机器交易记录

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。A、TVM找零发现非标准币B、乘客补付费出站票后找回原单程票C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

在处理TVM和BOM全部故障时,收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。()

补币箱加币时须在票务室监控仪可视范围内进行,需双人共同清点、确认和上锁,并填写()。A、《钱箱清点报告》B、《TVM补币记录表》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》

非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),()等,双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到领取更换后的计次卡,超过()未领取,车站将计次卡上交票务中心。

车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。

乘客反映TVM找零有非标准币种,车站确认TVM接收非标准币,核查TVM内是否存在其它的非标准币时,可由车站单方进行核查,无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。

若乘客反映在购票时,TVM少出车票或找零不足的处理规定?

乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?

单选题补币箱加币时须在票务室监控仪可视范围内进行,需双人共同清点、确认和上锁,并填写()。A《钱箱清点报告》B《TVM补币记录表》C《乘客事务处理单》D《车票退款记录表》

单选题在AFC系统设备运作正常情况下,车站使用()售卖单程票,()处理异常乘客事务,()处理车票扣值,()查询车票信息。()ATVM、BOM、AGM、TCMBBOM、TVM、AGM、TCMCAGM、TVM、BOM、TCMDBOM、AGM、TVM、TCM

填空题非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),()等,双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到领取更换后的计次卡,超过()未领取,车站将计次卡上交票务中心。

问答题若乘客反映在购票时,TVM少出车票或找零不足的处理规定?

单选题站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。A《售票结算单》B《乘客事务处理单》C《车票退款记录表》D《特殊情况票款交接记录表》

单选题车票余额不足应当如何处理()A在BOM上查询车票使用记录B乘客需补交不足金额C填写“乘客事务处理单”D查询TVM的机器交易记录

判断题乘客反映TVM找零有非标准币种,车站确认TVM接收非标准币,核查TVM内是否存在其它的非标准币时,可由车站单方进行核查,无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。A对B错

填空题车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。

判断题在处理TVM和BOM全部故障时,收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。()A对B错

问答题乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?

单选题处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。A客服中心岗B乘客C客运值班员或以上岗位D乘客、客运值班员或以上岗位