问答题乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?

问答题
乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?

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相关考题:

当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时,站务员要跟踪该台设备,必要时将该设备暂停服务模式报维调处理,而不能简单办理行政处理解决问题。() 此题为判断题(对,错)。

以下哪种原因不属于票务行政处理( )。 A.非付费区遗失车票B.乘客出闸时,闸机门被误用C.乘客所持车票无效,不能出闸D.乘客投诉卡票

什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?() A.《钱箱清点报告》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》

以下不是TVM卡纸币通常的位置的是()。 A.退币口卡币B.验币器处卡币C.压钞口卡币D.暂存处卡币

TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务,同时具备硬币找零功能。() 此题为判断题(对,错)。

用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。

在AFC系统设备运作正常情况下,车站使用()售卖单程票,()处理异常乘客事务,()处理车票扣值,()查询车票信息。()A、TVM、BOM、AGM、TCMB、BOM、TVM、AGM、TCMC、AGM、TVM、BOM、TCMD、BOM、AGM、TVM、TCM

当设备出现卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等现象,乘客要求处理,但当场无法确认(找不到相关记录)或确认情况与乘客反映不相符的情况时,及时填写()、()。

以下有关地铁票、卡的说法不正确的是()。A、对于购买一卡通的乘客,提醒乘客根据显示屏确认票卡内金额B、对于充值的乘客,则需要重复乘客充值的金额和票卡当前余额,并提示乘客根据显示屏确认充值后的金额C、售票时要做到:找零钱币有旧不给新,有整不给零D、出票后,要将找零、票卡、收据和发票一起礼貌交给乘客

TVM乘客显示器显示内容“只收纸币”的原因,可能是()。A、硬币箱没有推到位B、票卡发售单元卡票C、打印机故障D、维修门未关闭

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。A、TVM找零发现非标准币B、乘客补付费出站票后找回原单程票C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务,同时具备硬币找零功能。

以下不是TVM卡纸币通常的位置的是()A、退币口卡币B、验币器处卡币C、压钞口卡币D、暂存处卡币

以下哪种原因不属于票务行政处理()A、非付费区遗失车票B、乘客出闸时,闸机门被误用C、乘客所持车票无效,不能出闸D、乘客投诉卡票

车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。

车站办理哪些乘客事务时,不需要填写《乘客事务处理单》()。A、IC卡一次超时B、IC卡二次超时C、单程票超程D、非现场单程票退票

乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时,出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定?

检查TVM是否卡票的具体做法是什么?

乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?

填空题车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。

单选题以下不是TVM卡纸币通常的位置的是()A退币口卡币B验币器处卡币C压钞口卡币D暂存处卡币

问答题检查TVM是否卡票的具体做法是什么?

问答题乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时,出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定?

单选题车站办理哪些乘客事务时,不需要填写《乘客事务处理单》()。AIC卡一次超时BIC卡二次超时C单程票超程D非现场单程票退票

判断题用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。A对B错

单选题TVM乘客显示器显示内容“只收纸币”的原因,可能是()。A硬币箱没有推到位B票卡发售单元卡票C打印机故障D维修门未关闭

判断题TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务,同时具备硬币找零功能。A对B错