农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。A对B错
农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）A农村低压电力客户用电报装和业务变更。B农村低压电力客户故障报修服务。C农村低压电力工程施工D农村低压线路维护
关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是（）。A、是电力企业与客户联系的窗口B、是电力企业收集客户资料的渠道C、是CRM与客户交流、互动的重要环节D、提供7×24小时服务
电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求？
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。
供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
电力客户服务中心一般应设置（）岗位。A、电力客户服务中心主任B、客户经理C、客户代表D、办理具体业务人员
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电
农村低压电力客户服务业务一般包含（）。A、农村低压电力客户用电报装B、农村低压电力客户业务变更C、农村低压电力客户故障报修D、农村低压电力客户电气安装
做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
电力客户服务的核心是满足客户的需要，其含义是什么？
电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
供电企业是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
（）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A、大客户；B、中客户；C、居民客户；D、趸售客户
电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A、业务代表；B、窗口职工；C、电力企业职工D、95598职工
从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
电力客户服务主体指（）。A、供电企业B、电力客户C、优质电力客户D、居民客户
电力客户服务的目的是（）。A、促进电能交易B、安全生产C、满足供电企业的需要D、满足电力客户的需要
电力客户服务的目的是促进电能交易和满足（）的需要。A、社会B、供电企业C、个人D、电力客户
电力客户服务运营管理要素由（）构成。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、服务方式
供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是
单选题电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。A业务代表；B窗口职工；C电力企业职工D95598职工
单选题（）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A大客户；B中客户；C居民客户；D趸售客户