在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。A对B错
电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。电力供需矛盾缓解后，电力负荷管理系统的最主要目的是控制电力和电量，以解决限电不拉闸的问题。A对B错
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。A对B错
营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。A对B错
在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、（）、工作重点以及对零售客户的要求。A服务成本B工作范围C服务目标D客户分类情况
电力营销管理信息系统数据服务器常用的数据库管理平台有哪些？
在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。
下列营销工作中，应有电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是（）
电力营销管理信息系统一般分为四个层次，即作业层、管理层、公关层和决策层
下列营销工作中，应有电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是（）
电力营销管理信息系统营销工作质量管理层的工作目标是什么？
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。
口碑营销、软文营销、网络炒作的终极目标是什么（）A、品牌传播和产品销售B、节省企业营销成本C、增加网站收录D、为客户提供增值服务
市场活动的营销目标是什么（）A、财务指标如销售的数量B、服务的台次等C、客户增长目标如需要通过营销活动增加多少销售D、客户增长目标如需要通过营销活动增加多少服务的集客量
电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。电力供需矛盾缓解后，电力负荷管理系统的最主要目的是控制电力和电量，以解决限电不拉闸的问题。
营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。
客户服务受理的申请工作单应转入（）系统，由报装人员进行办理。A、营销管理部门B、营销稽查C、电力营销管理信息D、上级部门
农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所，供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么？
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要坚持以（）为导向，适应电力改革要求，加强“互联网+”营销服务应用工作统筹规划。A、服务和营业B、营业和市场C、市场和客户D、客户和服务
从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
电力营销管理信息系统营销管理决策支持层的工作目标是什么？