对()客户设立服务专席,优先服务,快速响应。A、居民客户B、大客户C、重要客户D、VIP客户

对()客户设立服务专席,优先服务,快速响应。

  • A、居民客户
  • B、大客户
  • C、重要客户
  • D、VIP客户

相关考题:

邮政客服中心服务行为准则包括客户至上、主动热情、()、快速响应、学习创新、协同服务。

新买了iPhone4手机的王芳对其中的功能不熟悉,但她可以通过拨打10086服务热线设立的iPhone专席服务获得咨询服务,由此会产生企业创建的品牌接触点。() 此题为判断题(对,错)。

客户经理一对一服务策略中快速反应策略的内容包括:()A、信息反应快速B、对竞争对手应变快速C、客户投诉处理快速D、客户服务过程快速

评定为五星钻的客户可享受哪些星级服务?()A、按照月话费账单金额的5倍获得积分B、享有500元话费透支额度C、免费补卡D、免预存开通国际漫游服务E、优先接入10086专席服务

集团技能专席的服务内容有哪些?

驻校服务的首要任务()。A、保证系统运行、满足日常教学的使用B、快速响应售后请求C、快速解决现场问题D、赢得客户的认可

1-2级营业厅要求设置()A、星级服务专区B、星级服务专席C、星级服务专区和专席D、可不设置

网络服务中心的工作总体目标是提供“售前、售中、售后”全生命周期的网络支撑服务,“一点响应、全程服务”,其工作内容包括()A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。B、明确网络服务质量标准,对网络资源进行快速确认。C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试,明确维护保障的相关流程和要求。D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务,提供故障、投诉的快速响应和处理

营业员服务行为准则中,()是指对客户的问题和请求,以首问负责的态度给予积极的回应。A、主动热情B、积极负责C、快速响应D、客户第一

()是整个品牌客户服务过程中最难获得的一种能力。A、持续提供优质的服务B、自始至终关注客户C、快速响应D、尊重客户

对于规范的服务行为,以下说法不正确的是()?A、服务用语生活化B、强调自己的正确性C、快速响应客户要求D、准确记录诉求信息。

所有营业厅应设立VIP客户专区,实现VIP优先优质的分级服务。

终端专席的服务内容有哪些?

()提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。

请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范?

规范的服务行为包括哪些()?A、文明用语B、耐心解答C、不推诿客户D、快速响应客户要求

公司坚持()的服务理念,组织相关职能部门和营业部分工协作,构建营销人员客户服务管理体系。A、快速响应B、以客户为中心C、合规经营D、诚信求实

下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机()。A、营造客户“忙碌时间”B、让客户快速进入服务程序C、让客户感到被尊重D、让贵宾客户优先接受服务

客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理?()A、交4G专席处理B、优先受理C、交班长二解处理D、建议客户到服务厅

加大对顶级客户的资源和费用投入措施包括()。A、总行要建立顶级客户金融和非金融服务的绿色通道,相关部门应快速响应,实行政策倾斜B、优先解决顶级客户的各种困难、优先满足顶级客户个性化需求C、根据顶级客户的区域特点积极开展客户活动D、结合顶级客户数量和金融资产情况,为私人银行分部和经营行匹配相应的费用

银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括().A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道;B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务;C、个人应纳税金优先减免;D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。

判断题客户服务专门用来处理、探究和响应客户要求。()A对B错

单选题客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理?()A交4G专席处理B优先受理C交班长二解处理D建议客户到服务厅

单选题下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机()。A营造客户“忙碌时间”B让客户快速进入服务程序C让客户感到被尊重D让贵宾客户优先接受服务

单选题公司坚持()的服务理念,组织相关职能部门和营业部分工协作,构建营销人员客户服务管理体系。A快速响应B以客户为中心C合规经营D诚信求实

多选题加大对顶级客户的资源和费用投入措施包括()。A总行要建立顶级客户金融和非金融服务的绿色通道,相关部门应快速响应,实行政策倾斜B优先解决顶级客户的各种困难、优先满足顶级客户个性化需求C根据顶级客户的区域特点积极开展客户活动D结合顶级客户数量和金融资产情况,为私人银行分部和经营行匹配相应的费用

多选题银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括().A设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道;B95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务;C个人应纳税金优先减免;D门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。