()的基本思想是为了在以时间为基础的竞争中占据优势,必须建立一整套对环境能够反应敏捷和迅速的系统。 A、有效客户反应策略B、供应商管理库存策略C、快速反应策略D、及时售后策略
()是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略. A.快速反应B.电子数据交换C.有效客户响应D.企业资源计划
水处理工艺中一般对混合反应的速度是（）。A.快速混合快速反应B.慢速混合慢速反应C.快速混合慢速反应D.慢速混合快速反应
提高快速反应能力是指一旦发生火灾事故和设备设施故障，应快速知情、快速决策、快速反应、快速应变，防止事态发展，防止隐患变灾难。
下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）A、制度化原则B、诚意性原则C、专项管理原则D、快速反应原则
企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括（）。A、安抚和道歉B、快速反应C、补偿D、说理
客户经理一对一服务策略（）A、快速反应B、个性化服务C、全方位的服务D、客户关系生命周期服务
客户经理一对一服务策略中全方位服务体系的内容包括：（）A、客户服务为导向的企业文化B、对竞争对手应变快速C、客户服务机构D、客户服务项目及实施
仓库的内涵在不断扩展，其功能主要体现在（）。A、快速出货与及时服务B、快速操作与有效服务C、快速反应与满意服务D、快速盘点与合理服务
以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（）A、信息筛选性B、快速反应C、低速反应D、有效客户响应
客户服务的基本能力包括（）。A、可得性B、作业绩效C、快速反应D、可靠性E、与客户的紧密关系
QRQC是什么意思？（）A、快速反应快速处理B、快速反应质量控制C、快速反应及时处理D、快速反应质量保证
一对一服务策略中的快速反应策略包括：（）、（）、（）。
用户投诉处理的技巧包括（）。A、安抚、道歉B、快速反应C、移情D、补偿
一旦发现客户发出成交信号，网点客户经理就应该快速反应，将介绍与推介迅速完成，趁势提出成交请求。
竞争对手有什么客户，就选择什么客户作为目标客户，这种客户开发策略为（）。A、跟随型策略B、求同型策略C、低成本策略D、快速开发策略
单选题EAQ是最简单也是最方便的（）工具。A客户服务工具B有效客户需求反应C快速反应D供应链管理
单选题仓库的内涵在不断扩展，其功能主要体现在（）。A快速出货与及时服务B快速操作与有效服务C快速反应与满意服务D快速盘点与合理服务
单选题一般性投诉处理，银行处理的相关要点不包括（ ）。A注重服务礼仪B掌握投诉处理技巧C积极应对、快速反应D明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
单选题竞争对手有什么客户，就选择什么客户作为目标客户，这种客户开发策略为（）。A跟随型策略B求同型策略C低成本策略D快速开发策略
多选题以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（）A信息筛选性B快速反应C低速反应D有效客户响应
多选题供应链管理的方法包括（）。A有效客户反应B快速反应C快速产品引进D连续补货系统
多选题客户服务的基本能力包括（）。A可得性B作业绩效C快速反应D可靠性E与客户的紧密关系
单选题企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括（）。A安抚和道歉B快速反应C补偿D说理