按一般行为规范中对客服受理员的鞋袜要求,以下叙述不正确的是()。A、鞋、袜保持干净卫生B、在工作场所不打赤脚C、在工作场所穿拖鞋D、鞋、袜尽可能选择同色系
按一般行为规范中对客服受理员的鞋袜要求,以下叙述不正确的是()。
- A、鞋、袜保持干净卫生
- B、在工作场所不打赤脚
- C、在工作场所穿拖鞋
- D、鞋、袜尽可能选择同色系
相关考题:
咨询受理应符合如下要求:()。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议,无论是否被采纳,都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中,下面哪个做法是错误的()。A、严格遵守企业的各项规章制度B、自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范C、不迟到,不早退,工作时间不办私事D、擅自离岗、串岗,聊天,玩手机
按一般行为规范对客户受理员的品质要求中,下面哪个叙述是错误的()。A、坚持“人民电业为人民”的行业宗旨B、坚持“方便、高效”的供电服务方针C、牢固树立全心全意为人民服务的思想观念D、做到服务人民,奉献社会,让政府放心,让客户满意
多选题客户在营业网点现场拨打95580客服电话,交将电话转交营业人员接听时,以下行为恰当的是()A受理人员在确认对方为95580客服中心后,应认真如实解答相关问题B可以拒绝跟客服人员进行沟通C受理人员应积极与客服中心共同妥善处理投诉,不得拒绝接听或强行D对于无法立即答复的,应约定处理时限,并根据要求留下网点投诉受理人员
单选题养老护理员的着装要求不包括必须()A鞋袜轻便B干净整齐C色彩淡雅D佩戴饰物