具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）
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文员在接打电话时，正确的做法是()。A.电话铃响一声就应接听B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
文员在接打电话时，正确的做法是（）。A电话铃响一声就应接听B在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
下列接听电话礼仪符合规范的有（）A、接听电话时，保持端坐的姿势B、接电话的时候，如有重要或紧急的事，可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听，否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时，应先自报家门，再问候
多选题下列接听电话礼仪符合规范的有（）A接听电话时，保持端坐的姿势B接电话的时候，如有重要或紧急的事，可先做好事再接听电话C通常在电话铃响过三声之后接听，否则要向对方道歉D接听电话要注意声音和表情E接电话时，应先自报家门，再问候
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A2B3C4D5