关于顾客满意监视的说法正确的是()A、组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对

关于顾客满意监视的说法正确的是()

  • A、组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视
  • B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
  • C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
  • D、以上都对

相关考题:

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的

关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的

监视和测量的内容包括( )。A.顾客满意的监视 B.内部审核C.过程的监视和测量 D.产品的监视和测量E.服务的监视和测量

请举例说明监视顾客满意的渠道有哪些?

组织可通过()绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。A、已交付零件的质量绩效B、对顾客造成干扰C、超额运费的情况D、顾客对交付问题的通知

依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款,以下错误的是()。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B

组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受?()A、获取信息B、监视信息C、评价信息D、评审信息

组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系()顾客满意度。A、测量B、计算C、测量和改进D、改进提高

组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系()顾客满意度的过程。A、测量B、计算C、测量和改进D、改进提高

关于顾客满意监视、测量的说法正确的是()A、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B、组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视和测量C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、A+B+C

监视的方法包括:()A、测量设备期间核查B、测量数据统计控制C、日常监督抽查D、内部审核和管理评审E、顾客满意度的监视

测量和监控主要包括顾客满意、()、过程的监视和测量、产品的监视和测量。

组织应通过()绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。A、内部B、外部C、内部和外部D、内部或外部

应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。

除内部例行测量监视外,更应关注顾客声音(顾客满意度测评、顾客投诉、建议、业主论坛等)、媒体报道等相关方对物业服务满意程度的反映

监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括().A、A﹑顾客满意度调查B、B﹑担保索赔C、C﹑顾客赞扬D、D﹑试产份额分析E、E、以上全部

依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是()。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B

对质量管理体系的监视和测量包括:对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量。

对顾客满意度的监视方法包括()。A、顾客文件调查B、顾客赞扬C、索赔和经销商报告D、以上全是

对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得()A、内部审核和顾客满意的监视B、产品监视和测量C、过程监视和测量D、以上都可以

关于顾客满意度监视过程,以下说法正确的是()。A、必须使用顾客满意度调查表B、必须有质量部门参与C、必须进行分析比较D、必须包括内外部绩效指标

多选题监视和测量的内容包括(  )。A顾客满意的监视B内部审核C过程的监视和测量D产品的监视和测量E服务的监视和测量

单选题关于顾客满意监视的说法正确的是()A组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视B组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D以上都对

填空题测量和监控主要包括顾客满意、()、过程的监视和测量、产品的监视和测量。

单选题依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是()。A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息DA+B

单选题关于顾客满意监视、测量的说法正确的是()A组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视和测量C对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式DA+B+C

单选题监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括().AA﹑顾客满意度调查BB﹑担保索赔CC﹑顾客赞扬DD﹑试产份额分析EE、以上全部