关于顾客满意监视、测量的说法正确的是()A、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B、组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视和测量C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、A+B+C

关于顾客满意监视、测量的说法正确的是()

  • A、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
  • B、组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视和测量
  • C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
  • D、A+B+C

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关于质量目标,以下说法不正确的是()A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层面指标C、质量目标应是量化,可考评的D、质量目标应与质量方针一致

在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑()A、法律法规要求和顾客要求B、与产品和服务相关的潜在不期望的后果C、产品和服务的性质、用途和预期寿命D、顾客反馈

对需要控制的环境(),应保留()、测量、控制和改进的()。A、物理因素B、数据C、监视D、记录

过程运行环境是指过程运行时的环境物理因素。

成文信息的作用是()A、为产品和服务符合要求和过程有效性提供证据B、为审核提供依据C、需要时实现可追溯D、A+C

组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出()A、纠正B、告知顾客C、获得让步接收的授权D、报废

组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、岗位的质量职责D、企业高质量高效益

指出GJB9001C-2017标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款(3位数)填写“某部门正在对用于监视和测量的计算机软件进行确认”。适用于这一情景的条款是:()