客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。A、创造新产品的能力B、创造客户价值的能力C、提高销售量的能力D、了解市场动态的能力
客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。
- A、创造新产品的能力
- B、创造客户价值的能力
- C、提高销售量的能力
- D、了解市场动态的能力
相关考题：
在金融产品导入期,适合采取缓慢渗透策略的是()。 A.市场规模较小，客户易于获取产品信息;潜在竞争威胁不大;多数客户急需购买且需求价格弹性较低B.大多数潜在客户不够了解该产品;成品本身质地优良，已经了解该种产品的人急于求购，并且愿意高价购买;企业面临潜在竞争者的威胁，必须尽管提高客户对产品的忠诚度C.市场容量很大，客户熟悉产品但对价格反映较为敏感，并且存在潜在竞争者D.市场规模很大，客户对产品不熟悉且需求价格弹性很大;存在大量的潜在竞争对手;产品存在规模效应;金融企业流动性充足，有足够的资金实力进行宣传推广
优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中，错误的是哪一项？（）A、需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务B、需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求C、需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求D、需要优化师管理客户预期，以将公司现有产品向客户推广为最终目的
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么？（）A、了解客户投放预期，通过管理客户预期，探索满足预期的双方共识的投放计划！B、充分了解客户基础信息，客户所在行业的获客渠道及各渠道特点，以便后期投放！C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合，设计满足客户合理投放预期的投放计划！D、帮助客户发现潜在，核心的营销需求，并据此结合公司现有产品进行营销方案策划！
客户需求研究的目标包括哪些？（）A、识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求B、了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造C、感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础D、确保没有遗漏重要的客户需求
以下哪些属于客户开发与信用管理环节可能出现的风险。（）A、现有客户管理的不足，可能导致客户丢失B、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利C、客户档案的不健全，可能导致客户选择不当D、缺乏合理的资信评估，可能导致销售款项不能收回
单选题客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。A创造新产品的能力B创造客户价值的能力C提高销售量的能力D了解市场动态的能力
多选题以下哪些属于客户开发与信用管理环节可能出现的风险。（）A现有客户管理的不足，可能导致客户丢失B潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利C客户档案的不健全，可能导致客户选择不当D缺乏合理的资信评估，可能导致销售款项不能收回
填空题市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。