多选题下列关于市场调研的说法正确的是（ ）。A主要用于新产品研发 B了解客户对现有产品的评价C了解客户对现有产品的好恶 D了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品E预测市场需求
多选题
下列关于市场调研的说法正确的是（ ）。
A
主要用于新产品研发
B
了解客户对现有产品的评价
C
了解客户对现有产品的好恶
D
了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品
E
预测市场需求
参考解析
解析：
预测方法可以分为定性方法、定量方法和仿真方法。预测中的定性方法：①一般预测；②市场调研；③小组共识法；④历史类比；⑤德尔菲法。市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评价，了解客户对现有产品的好恶，了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。
预测方法可以分为定性方法、定量方法和仿真方法。预测中的定性方法：①一般预测；②市场调研；③小组共识法；④历史类比；⑤德尔菲法。市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评价，了解客户对现有产品的好恶，了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。
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根据审慎性原则的要求，商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，下列做法正确的有( )。A．了解客户的风险偏好B．了解客户的风险承受能力C．评估客户的财务状况D．替客户选择合适的投资产品E．向客户提供合适的投资产品
根据审慎性原则的要求，银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该()A、了解客户的风险偏好B、了解客户的风险认知能力C、评估客户的财务状况D、替客户选择合适的投资产品E、向客户销售适宜的投资产品
下列关于基金的直销渠道特点的表述，正确的有（ ）。 A.直销对客户的财务状况更了解，对客户的控制力较强B.直销更容易发现产品或服务方面的不足C.直销对客户的控制力弱，但有广泛的客户基础D.直销推销新产品更容易
以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
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客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。A、创造新产品的能力B、创造客户价值的能力C、提高销售量的能力D、了解市场动态的能力
多选题产品销售展示的目的（）。A提醒客户对现状问题的重视，进行需求确认或引导。B提高客户对银行产品的认知度。C让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D让客户认同该银行产品。E客户产生获得银行产品的欲望。
单选题以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
多选题下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B客户可能对银行部了解而提出拒绝C客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D拒绝是客户与客户经理间的互动基础E客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
多选题进行客户尽职调查及风险评估，对于投资性产品，各分支行客户代表或经理应该（）。A对有意投资境外理财产品客户的资质进行充分了解B通过评估程序了解其对投资产品的认识，风险偏好，风险承受力等C确保客户能满足相关产品的客户适当性要求D尽职调查和风险评估完成后，向客户推介相关代客境外理财产品
多选题客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有（）。A唤醒客户对现有问题的重视B让客户了解能获得哪些改善C让客户产生想要的欲望D让客户认识到本机构的金融产品或服务正好能解决他的问题及满足需求E与客户建立良好的私人关系
多选题下面关于风险承受力评价表说法正确的是（）A客户购买我行协议储蓄产品无需填写本评价表B客户测评完成后需要在测评表上签字确认C该评价表主要用于帮助客户了解自身风险承受力和偏好D客户购买外币理财产品时必须进行测评
多选题根据审慎性原则的要求，银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该（）A了解客户的风险偏好B了解客户的风险认知能力C评估客户的财务状况D替客户选择合适的投资产品E向客户销售适宜的投资产品
多选题服务营销的作用有哪些（）。A了解自己客户的忠诚度B为营销活动寻找目标客户C寻找重点产品的目标客户D了解自己管理客户的层次