软件工程活动的需求过程包括的内容是：（）。A.需求获取、需求规约和需求验证B.需求计划、需求提问和需求分析C.需求收集、需求分析和需求规格说明D.需求计划、需求调研实施和需求文档编制
客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、()、客户规划分析。 A.个性化需求分析B.定制化方案分析C.服务支持能力分析D.市场供应分析
项目需求分析的基本过程包括()。A、直观描述项目的需求B、评估和审核需求分析报告C、利用示意图形象表达客户需求D、建立项目需求跟踪系统E、分析需求的反馈意见
目标客户需求定位法的步骤包括（ ）。A、确定项目空间内容B、确定目标客户C、列出空间明细表D、目标客户特征分析E、设计产品并进行营销策划和组织实施
培训需求管理的内容包括（ ） 。A 、 需求意向和申报B 、 需求分析C 、 成本预算D 、 需求确认E 、 评估反馈
ERP系统的需求分析报告内容主要包括：（）、（）、（）和（）。
企业需求分析的内容包括（）。A、客户服务需求分析B、管理需求分析C、业务需求分析D、市场需求分析
“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。A、客户需求的分析和运用B、开展零售客户调查C、客户期望的管理D、通过零售客户提报形式获取需求
物业服务分析一般包括物业需求特点分析和（）A、企业需求特点分析B、主管需求特点分析C、客户需求特点分析D、业主委员会需求特点分析
人力资源开发需求分析不包括（）A、客户需求分析B、组织需求分析C、任务需求分析D、员工需求分析
培训需求分析的内容包括培训需求的层次分析、在职员工培训需求分析、培训需求的阶段分析。（）
客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。A、个性化需求分析B、定制化方案分析C、服务支持能力分析D、市场供应分析
关于客户方的准备内容包括（）A、以往的维修纪录B、客户的背景和需求C、可能提出的问题D、服务活动内容
个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A、确定目标客户B、分析客户各方面需求情况C、调整、优化对客户的判断D、专业分析客户真实需求
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。A、全面、一体化服务需求B、价格服务需求C、效率服务需求D、服务人员安排需求
分析客户信息的方法一般包括（）。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析D、客户流失分析
按照《华夏银行营销作业模板》，客户购买习惯属于（）分析的基本内容。A、客户钱包分析B、客户关系分析C、购买行为分析D、客户需求分析
单选题人力资源开发需求分析不包括（）A客户需求分析B组织需求分析C任务需求分析D员工需求分析
填空题书面需求报告包括对客户需求的分析报告和（）两种。
多选题客户分析的内容包括（）。A收集客户信息B客户职业能力分析C客户财务分析D客户风险特征和其他理财特性分析E客户理财需求和目标分析
单选题开展个人业务市场研究不包括以下哪些行为（）A运用各种定量、定性的研究手段和方法，掌握客户需求、监管要求、同业竞争策略，研究市场信息和客户需求B分析系统内营销渠道、产品、服务、效率、队伍建设状况C对商机进行筛选分析和评价，发现和锁定目标客户D加大考核检查力度
多选题客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。A个性化需求分析B定制化方案分析C服务支持能力分析D市场供应分析
单选题个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A确定目标客户B分析客户各方面需求情况C调整、优化对客户的判断D专业分析客户真实需求
单选题物业服务分析一般包括物业需求特点分析和（）A企业需求特点分析B主管需求特点分析C客户需求特点分析D业主委员会需求特点分析
多选题分析客户信息的方法一般包括（）。A客户概况分析B客户需求分析C客户价值分析D客户流失分析
多选题企业需求分析的内容包括（）。A客户服务需求分析B管理需求分析C业务需求分析D市场需求分析