对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量

对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量


相关考题:

参观游览前,旅游团提出要增加一个新的收费游览项目,导游员正确的做法是( )。A.一般予以婉拒B.应尽力予以安排,但应事先向旅游者说明有关收费情况C.根据合理而可能的原则,尽量予以安排D.对无法满足的要求,导游员要详细解释,耐心说服

参观游览前,旅游团提出要增加一个新的收费游览项目,导游员的正确做法是( )。A、一般予以婉拒B、应尽力予以安排,但应事先向旅游者说明,按有关规定收取费用C、根据合理而可能的原则,导游员自己掌握有关费用,尽量予以安排D、对无法满足的要求,导游员要详细解释,耐心说服

对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。【 】

旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( ).A.满足要求但费用自理B.请领队出面处理C.尽量满足但差价自理D.不予理睬或婉言谢绝

在旅游过程中,当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时,导游员原则上应( )。A.满足这名游客的要求B.立即请示旅行社领导C.先征求全体游客意见后决定D.按合同执行

以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往

在旅游中,游客提出要变更活动日程的要求时,导游员应()。 A.为维护旅行社利益,不予同意B.原则上应按旅游协议约定的条款执行,特殊情况应上报组团旅行社并与全陪沟通C.宾客至上,只要游客提出都应答应D.告知游客调整顺序可以,减少项目不行

游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的,地陪应( )。A.予以满足B.不接受其要求C.视情况而定D.不折不扣的兑现

对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )

对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请()在内部调整。A、旅游团领队B、地陪导游员C、游客代表D、旅行社计调

在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事

导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,即使游客提出一些过分的要求,也应该尽量予以满足,而不能严词拒绝。

对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。

依据“合理而可能”的原则,导游员对于游客提出来的合理的要求,一定要不折不扣的予以满足。( )

游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出,地陪应( ),如满足游客要求确有困难,可协助其自行解决。A、与领队、全陪交涉B、予以婉拒C、予以满足D、视情况而定

单选题游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()。A告知游客超标,不能满足B如有房间,可予以满足,但游客要付退房损失费和房费差价C婉言拒绝D请全陪报告组团社,由组团社决定

判断题对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。A对B错

判断题对于游客的投诉,导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求。A对B错

判断题对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量A对B错

判断题导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,即使游客提出一些过分的要求,也应该尽量予以满足,而不能严词拒绝。A对B错

判断题依据“合理而可能”的原则,导游员对于游客提出来的合理的要求,一定要不折不扣的予以满足。( )A对B错

多选题游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的,地陪应(  )。A予以满足B不接受其要求C视情况而定D不折不扣的兑现

判断题对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。A对B错

单选题旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活,导游员应该()。A婉言拒绝B予以协助C明确反对D陪同前往

单选题有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时;导游员应如何满足客人的要求()A决不可予以满足,因为不符合计划安排B一切让饭店去处理C让游客自己和其他游客协调D首先应答应尽量满足其要求,并积极与饭店协商给予调换。

单选题游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出,地陪应( ),如满足游客要求确有困难,可协助其自行解决。A与领队、全陪交涉B予以婉拒C予以满足D视情况而定

多选题在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事