判断题依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（　）A对B错

判断题
依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（　）
A

对

B

错

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参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（ ）。A．一般予以婉拒B．应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况C．根据合理而可能的原则，尽量予以安排D．对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服
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参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员的正确做法是( )。A、一般予以婉拒B、应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明，按有关规定收取费用C、根据合理而可能的原则，导游员自己掌握有关费用，尽量予以安排D、对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服
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导游员对于游客提出的不合理要求必须态度鲜明地断然加以拒绝．( )
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参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是( )．A．一般予以婉拒B．应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明，按有关规定收取费用C．根据合理而可能的原则，导游员自己掌握有关费用，尽量予以安排D．对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服
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“合理而可能”是导游处理游客个别要求的基本原则，请谈谈你对“合理”二字内涵的理解．
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游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （ ）
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物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（）。A:一定要满足业主的合理要求B:尽可能满足业主的一切要求C:要有偿满足业主的合理要求D:尽可能地满足业主的合理要求
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对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（ ）。A.“合理而可能”的原则B.认真倾听、耐心解释的原则C.表示理解，予以承诺的原则D.尊重旅游者，不卑不亢的原则E.表示同情，借故推拒的原则
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导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上
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针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。A、耐心解释B、尽量满足C、断然拒绝D、晓之以理E、婉言拒绝
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（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。A、“合理而可能”B、公平接待C、符合法律D、尊重游客
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处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。
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（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。A、满足游客需求B、赢得社会和经济双重效益C、按合同行事D、合理而可能
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导游员处理问题时所依据的标准是（）。A、维护游客权益B、针对性C、双重效益D、合理而可能
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依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（　）
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当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。
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单选题在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。A合理而可能B游客至上C追求社会和经济效益D无条件满足游客需求
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判断题对于游客的投诉，导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想，满足他们提出的要求。A对B错
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单选题导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A为大家服务B服务至上C合理而可能D宾客至上
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单选题下列原则中，( )是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A“合理而可能”B公平对待C符合法律D尊重游客
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单选题对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（　　）。A认真倾听，尽量满足原则B尊重合同，耐心解释原则C合理而可能原则D请示汇报原则
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单选题导游员处理问题时所依据的标准是（）。A维护游客权益B针对性C双重效益D合理而可能
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单选题（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。A满足游客需求B赢得社会和经济双重效益C按合同行事D合理而可能
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判断题当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。A对B错
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单选题（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。A“合理而可能”B公平接待C符合法律D尊重游客
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判断题处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。A对B错
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单选题旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足，导游员应遵循的原则是( )。A婉言相拒B合理而可能C请示汇报D满足宾客一切条件
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