对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )

对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )


相关考题:

对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。【 】

由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求,导游人员应( )。A、尽可能满足B、给予满足C、予以婉拒D、按旅游协议书规定办理

我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。A、《旅游接待计划》B、《导游服务质量》C、《导游人员管理条例》D、《旅行社国内旅游服务质量要求》

旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该( )。A.完全满足其要求B.请领队出面处理C.不予理睬D.尽量满足,但差价自理

在旅游的过程中,由于种种原因,游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时,原则上按旅游合同执行,如遇上较特殊的情况或由领队提出,导游可以做主作出相应的调整。( )此题为判断题(对,错)。

旅行社对导游人员实行合同管理,这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施,是提高导游服务质量的保证,可促使导游人员增强责任感,自觉地为游客服务。()

导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是()A:注意掌握宗教政策B:适时恰当给予照顾C:提前做好准备工作D:尊重游客信仰习惯E:满足游客特殊要求

将导游人员的管理纳人法制化轨道的目的是为了( )。A.树立国家旅游形象B.提高导游服务质量C.加强国家旅游竞争力D.提高旅行社经济效益E.保障游客合法权益

导游人员接待团体游客时,应按照()来提供服务。A、游客旅游中的需要B、组团合同的规定C、导游服务质量标准D、旅游团领队的要求E、接待社的要求

由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求,导游人员应()。A、尽可能满足B、给予满足C、予以拒绝D、按协议办

对高龄游客的接待,导游人员应注意()。A、妥善安排日程B、做好提醒准备C、适当运用诱导法D、满足游客的特殊要求E、尽量放慢速度

导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满

对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量

对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。

为了确保对导游人员的有效管理,提高旅游服务质量,维护旅游市场秩序,保护()的合法权益,国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。A、旅游者B、导游人员C、旅游者和导游人员D、旅行社和旅游者

导游服务质量标准主要有哪些()A、体现游客愿望和保障安全B、安排合理和确保履约C、导游服务到位和导游人员良好的素质D、提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费E、正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )

单选题由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求,导游人员应()。A尽可能满足B给予满足C予以拒绝D按协议办

判断题导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满A对B错

判断题对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。A对B错

判断题对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极予以满足,以求提高旅游服务质量A对B错

多选题对高龄游客的接待,导游人员应注意()。A妥善安排日程B做好提醒准备C适当运用诱导法D满足游客的特殊要求E尽量放慢速度

判断题导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。A对B错

多选题下列属于全面提高导游服务质量所包含的内容的是(  )。A顺利完成导游人员个人角色的转换B导游人员要充分了解游客心理,做到对症下药C积极引导、管理旅游者D导游人员要处理好各种复杂的合作关系E导游人员要灵活机动地搭配、安排旅游活动内容

判断题对游客提出的各种特殊要求,导游人员都应设法予以满足,以求得游客满意。A对B错

判断题“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )A对B错

判断题如果游客提前2小时提出退餐要求,导游人员应尽量积极协商,满足需求。A对B错