在接待环节中迎接开车前来的客户时我们应该执行的规范描述不正确的有()。A、应主动出门迎接,引导客户停车B、待车辆停好后,主动为客户打开车门C、若是下雨天,则要带着印有雪佛兰LOGO的伞具出门迎接D、在展厅门口等待客户自己走入即可,不需要跑出展厅外接待
在接待环节中迎接开车前来的客户时我们应该执行的规范描述不正确的有()。
- A、应主动出门迎接,引导客户停车
- B、待车辆停好后,主动为客户打开车门
- C、若是下雨天,则要带着印有雪佛兰LOGO的伞具出门迎接
- D、在展厅门口等待客户自己走入即可,不需要跑出展厅外接待
相关考题:
客户接待环节的工作目标是()A、及时迎接,以微笑面对客户,建立积极良好的第一印象B、热忱、周到、专业的接待,消除客户的不安情绪并取得客户的信赖,营造一种友好愉快的气氛C、传递“年轻、时尚、科技”的客户感受,延长客户展厅逗留时间,增加客户再次访问频次D、尽可能满足客户合理要求
在进店接待流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户,即使没有在门外迎接,也应该进门后第一时间打招呼B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境,不希望销售顾问时时刻刻紧跟着,离得越远越好C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视,对待客户一视同仁,不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待D、在接待的过程中拒绝外界干扰,不和别的销售顾问说笑,不接听电话,如果一定要接的话,最好提前征得客户的同意
销售流程中销售准备环节的工作目标有哪些()A、妥善收集并管理来自各个渠道的潜在客户信息B、主动联络客户,邀请他们前来展厅C、通过多种途径清晰告知客户展厅位置,方便客户到达D、为每个潜在客户建立客户管理卡,做好充分准备,迎接客户
在接待环节中,迎接步行以及开车前来的客户时,我们应该执行的规范有()。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好!欢迎光临,里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好!欢迎光临XX雪佛兰“
保安人员值班接待时的信息管理行为是()。A、保安人员身着标准制服以标准站姿站在岗亭处恭候客户来店B、客户开车来到门岗时,保安人员向客户敬礼,面带微笑询问顾客来店目的C、记录客户来店时间和车牌号码D、记录通过对讲机通知销售顾问出门迎接,并主动引引导顾客停车入库
客户满意度提升执行措施中属于销售经理的工作内容是哪项()A、留心倾听客户的讲话,了解客户真正的需求。在适当的时机作简单回应,不断鼓励客户发表意见B、当客户接近展厅时,应立即走到展厅门外迎接C、所有在售车型必须都能够提供试驾车辆,一般选最高规格车辆做为试乘试驾车D、进入展厅后,值班人员应将名片双手递给客户,进行简短自我介绍并请教客户姓名
在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀
多选题迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户,应主动问候,微笑迎接;对临下班前来办理业务的客户,要()。A不拒B不躁C不予受理D认真受理