在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口。
在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口。
相关考题:
在销售流程中展厅接待的环节,我们应了解()A、顾客初进展厅的的复杂心理——兴奋、戒备、迷茫、敏感B、顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人C、顾客期望的销售顾问是客观、专业、热情、随和的人D、销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车,我们站在离客户两米远、客户视线的范围内安静等侯。随时准备回应顾客询问
在进店接待流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()。A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户,即使没有在门外迎接,也应该进门后第一时间打招呼B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境,不希望销售顾问时时刻刻紧跟着,离得越远越好C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视,对待客户一视同仁,不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待D、在接待的过程中拒绝外界干扰,不和别的销售顾问说笑,不接听电话,如果一定要接的话,最好提前征得客户的同意
销售部前台接待员岗位职责是()A、负责每日展厅客户接待B、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持C、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接D、来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况
不属于销售部展厅主管岗位职责的是()A、客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪B、负责每日进店、成交、战败客户汇总分析C、每日检查前台接待展厅客流量记录D、负责每日安排销售顾问的交车工作
不属于销售部前台接待员岗位职责的是()A、负责每日展厅客户接待B、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持C、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接D、来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况
在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀
进店接待中,销售顾问不宜与客户过远或过近,应保持0.5-2米的合适距离。