请问下列哪一项是客户关怀体系具体施实方式内属于提供客户服务活动的项目?()A、久未回厂的追踪联系B、拜访客户进行现场调研访问C、年终安全检查D、节假日问候、生日祝福
请问下列哪一项是客户关怀体系具体施实方式内属于提供客户服务活动的项目?()
- A、久未回厂的追踪联系
- B、拜访客户进行现场调研访问
- C、年终安全检查
- D、节假日问候、生日祝福
相关考题:
某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心,根据所处国家具体国情来提供客户服务,满足客户需求,则该公司是根据()来组织其客户服务活动的。A、区域B、客户C、分销体系D、服务要求
下列关于综合理财服务的说法,不正确的是()。A:在综合理财服务活动中,投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担B:在综合理财服务活动中,商业银行不可以向目标客户群销售理财计划C:在综合理财服务活动中,客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式,进行投资和资产管理D:综合理财服务是商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化服务
客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的()、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动
客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、()、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等,以稳定客户、延长客户在网时间。A、代理商B、网站C、客户经理D、联通官博
关于客户关怀,下面哪句话描述是错误的()A、年度关怀是指在每个自然年末,把年度预存优惠、年度积分回馈、周期性的客户回馈活动等年度关怀活动信息告知客户B、融合套餐变更关怀是指对融合套餐类型或融合套餐消费等级有变化的客户进行提醒关怀,让客户知晓套餐变更情况,明白消费C、客户关怀是指通过向用户提供各种贴心、差异化的关怀服务,体现服务亲情化、个性化,提升客户感知度,培养客户忠诚度D、VIP客户服务经理应该集中全部精力做好流失预警,客户关怀暂时可以搁置
多选题以下属于关怀类电话呼出业务的是()A节日关怀B定项调查C服务营销D客户满意度调查