以下哪几项属于供应链的构建应该注意的问题() A、客户优先B、定位明确C、防范风险D、结构平衡
以下选项中不属于老客户维护的是？（）A、发货关怀B、讨价还价C、签收关怀D、使用关怀
内部客户服务的三要素包括哪三项（）A、关怀（CARE）B、合作（COOPERATION）C、沟通（COMMUNICATION）D、意愿（CONATIVE）
下列对销售岗位主要职责正确描述的有哪几项？（）A、准确把握客户需求B、业务受理C、销售公司产品D、适时关怀等待用户E、客户维系
在销售过程中需掌握一些客户回访的方法，以下属于回访客户的理由有（）。A、促销告知B、关怀访问C、事项确认D、试乘试驾
以下哪些是属于服务规范送修的关键要点（）A、迎接客户要积极B、维修场地随主便C、关怀客户需定期D、上门送回主动提
以下哪几项属于客户咨询？（）A、咨询地址B、咨询进度C、咨询故障D、咨询取机
以下哪类客户不能选择“短信验证”作为辅助验证手段（）。A、手机短信客户B、电子令牌客户C、扩展Ukey客户D、普通Ukey客户
下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。A、节日关怀B、客户满意度调查C、交易预警D、业务确认
以下属于关怀类电话呼出业务的是（）A、节日关怀B、定项调查C、服务营销D、客户满意度调查
内部客户服务的三要素是哪三种（）A、关怀B、合作C、沟通D、服从
以下不属于淘宝助理的功能的是？（）A、客户关怀B、打印快递单C、进销存管理D、图片搬家
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有（）A、新入网用户欢迎关怀B、首次成为会员关怀C、节日（含生日）祝福与礼品馈赠D、国际漫游关怀
客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（）A、客户描述型数据B、市场促销型数据C、客户交易数据D、以上都不是
以下哪几项属于监控支撑手段（）A、网管系统B、业务监测系统C、信令监测系统D、拨打测试系统E、电子运维系统
优质/关怀服务对客户满意度提升有促进效果，以下哪项不属于其内容（）A、车务提醒B、维修折扣C、节假日问候关怀D、服务回馈活动
以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。A、日常维护B、特殊维护C、客户关怀D、问题沟通
客户关系管理发展的历程为（）A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
多选题内部客户服务的三要素是哪三种（）A关怀B合作C沟通D服从
多选题以下哪几项属于客户关怀的手段（）A处理客户的投诉与抱怨B主动电话营销C提供网站服务D免费、提供额外服务
多选题以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。A日常维护B特殊维护C客户关怀D问题沟通
多选题以下不属于淘宝助理的功能的是？（）A客户关怀B打印快递单C进销存管理D图片搬家
多选题内部客户服务的三要素包括哪三项（）A关怀（CARE）B合作（COOPERATION）C沟通（COMMUNICATION）D意愿（CONATIVE）
多选题以下属于关怀类电话呼出业务的是（）A节日关怀B定项调查C服务营销D客户满意度调查
单选题以下哪类客户不能选择“短信验证”作为辅助验证手段（）。A手机短信客户B电子令牌客户C扩展Ukey客户D普通Ukey客户