忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是()A、还没上班呢,你着什么急呀B、不是告诉你了吗?怎么还不明白C、您需要什么帮助D、请您稍等,我马上问问给您答复

忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是()

  • A、还没上班呢,你着什么急呀
  • B、不是告诉你了吗?怎么还不明白
  • C、您需要什么帮助
  • D、请您稍等,我马上问问给您答复

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以下()句是服务忌语。 A.谁让你不看着点B.您需要什么?C.请您这边付款D.您还有什么不清楚的吗?

需要客户再次复述或未听清楚时,服务用语() A、好的,我马上为您登记B、“对不起,我没有听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗?”C、不知道D、你怎么这么罗嗦

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”

1.忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。(A)还没上班呢,你着什么急呀(B)不是告诉你了吗?怎么还不明白(C)您需要什么帮助(D)请您稍等,我马上问问给您答复

服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言,下列言语中属于服务“忌语”的是( )。A.“嘿!”B.“问别人去。”C.“喊什么?等会儿。”D.“请你快点!”E.“去哪呢?”

在药学服务中应避免使用的语言为()A您好;B我说清楚了吗;C您的药齐了;D我明白;E你听明白了吗。

不应该使用的服务忌语是:()。A、请问您要发票吗?B、我不认识路,你带路!C、请带好您的随身物品。D、谢谢,再见!

下列属于电话服务禁语的是()A、请您稍等片刻B、我想我做不了C、谢谢您打电话来D、让您久等了

当客户在服务过程中需要离开时,要说()A、“请您稍等一下,我马上回来”不需要出示暂停受理牌B、“请您稍等一下,我马上回来”并出示暂停受理牌C、“请您稍等一下,我去帮您……”不需要出示暂停受理牌D、“请您稍等一下,我去帮您……”并出示暂停受理牌

以下()句是服务忌语。A、谁让你不看着点B、您需要什么?C、请您这边付款D、您还有什么不清楚的吗?

下列用语中,属于服务忌语的是()。A、请;请问;请说。B、请多指教。C、这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。D、您走好。

结束指导的言语表达技巧()A、真希望能跟您多谈一些,但现在我必须为其他用药者服务了。”B、能不能请您告诉我,回家后您将如何服用您的药物?C、医师告诉您服用这些药之后,会有什么药效反应呢?”D、能不能请您告诉我,医师告诉您这些药物是治疗什么的?”

商业服务的忌语是()A、您需要什么B、等会儿,忙着呢C、请随便参观D、请这边看看

以下售后客服应对投诉回应不当的是()。A、“我不是已经跟你说了吗,对不对,我不是已经给你解决了吗,你干嘛还不满意?”B、“我也没见过你这样的客户,人家别人什么事都没有,怎么就你这么多事?”C、“您看除了刚才您提的两点以外,还有没有我们双方都能够接受的建议呢?”D、“十分抱歉给您带来不愉快,您的建议我们会认真考虑。”

下列那句话属于通信营业服务规范“禁忌语”()。A、您好,请问您办理什么业务B、请在我这里办理C、用不起电话别用D、对不起,请您再讲一遍

“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言,下列属于“服务忌语”的有()A、不知道B、有意见,找经理去C、你先随便看看D、没零钱了,自己出去换去

下列不属于服务忌语的有()。A、你不是说XX吗?B、大声点,听不见!C、你到XX部门问问吧D、对不起,让您久等了E、这是规定,我有什么办法

服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D、“有意见,找经理去!”

服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D、“有意见,找经理去!”

下列哪一条属于服务忌语的是()。A、您好,您应付XX元B、请您出示证件C、您好,快点交钱D、对不起,稍等片刻

下列属于正确的服务用语的是()。A、这么简单的事,你都不会B、我叫XX,是邮储银行的客户经理,请问老板贵姓?C、墙上贴着呢,你不会看吗?D、不是告诉你了吗?怎么还不明白?

单选题下列属于电话服务禁语的是()A请您稍等片刻B我想我做不了C谢谢您打电话来D让您久等了

单选题男:服务员,我们还有一个菜没上,你给催一下。女:好的,您稍等,我马上就去。问:男的现在在做什么?A炒菜B吃饭C准备出门D为顾客服务

单选题下列用语中,属于服务忌语的是()。A请;请问;请说。B请多指教。C这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。D您走好。

单选题下列属于正确的服务用语的是()A这么简单的事,你都不会B我叫XX,是邮储银行的客户经理,请问老板贵姓C墙上贴着呢,你不会看吗?D不是告诉你了吗?怎么还不明白

单选题结束指导的言语表达技巧()A真希望能跟您多谈一些,但现在我必须为其他用药者服务了。”B能不能请您告诉我,回家后您将如何服用您的药物?C医师告诉您服用这些药之后,会有什么药效反应呢?”D能不能请您告诉我,医师告诉您这些药物是治疗什么的?”

单选题以下()句是服务忌语。A谁让你不看着点B您需要什么?C请您这边付款D您还有什么不清楚的吗?