单选题男:服务员,我们还有一个菜没上,你给催一下。女:好的,您稍等,我马上就去。问:男的现在在做什么?A炒菜B吃饭C准备出门D为顾客服务

单选题
男:服务员,我们还有一个菜没上,你给催一下。女:好的,您稍等,我马上就去。问:男的现在在做什么?
A

炒菜

B

吃饭

C

准备出门

D

为顾客服务


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忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是()A、还没上班呢,你着什么急呀B、不是告诉你了吗?怎么还不明白C、您需要什么帮助D、请您稍等,我马上问问给您答复

单选题男:你好,我前几天订了一个标准间,我姓张。女:请稍等,我帮您查一下。张先生,您是从上海来的吗?男:是的。女:请您出示一下身份证,我这就给您办理人住手续。问:说话人现在在哪里?A宾馆B学校C银行D机场

单选题男:喂,小张,你知道咱们那个公共信箱的新密码吗?女:知道,您现在方便记吗?男:我现在没有笔,请你给我发个短信吧。女:行,您稍等,我马上给您发过去。问:男的想要什么?A信箱密码B电话号码C公寓地址D会议地点

单选题女:小王,你把手头的工作先放一放。男:好的,现在需要我做什么?女:你赶紧下楼,开车送小陈去办个急事。男:好的,我收拾一下就去。问:女的让男的做什么?A写报告B采购东西C开车送人D去机场接人

单选题女:今天你的孩子要做几个检查,请不要让他吃任何东西,也不要喝水。一会儿我来给他打针,不要让他乱走。男:好的。请问医生什么时候来?我们有些问题要咨询一下。女:现在医生还没上班呢,不过护士长马上会来,你可以先问问她。男:好的,谢谢。问:根据对话,女的最有可能是干什么的?A医生B护士C护士长D护理工人

单选题女:喂,李先生吗?这里有您的一个包裹,请您下来领一下。男:我现在有事走不开,先放你那儿吧,下班的时候我去拿。女:好像不行,要您本人签字才行。男:那稍等一下可以吗?大概五分钟左右我就下来。问:男的正在做什么?A打电话B寄包裹C签字D等人

单选题女:先生,给您菜单,您现在点菜吗?男:再等两分钟,我还有个朋友没到。问:男的在等谁?A朋友B学生C服务员

单选题男:你好,请问还有明天到北京的票吗?女:稍等,我给你查一下。真巧,还有一张。问:男的明天可能会做什么?A买票B去北京C什么都不做D找人

单选题女:冰箱里有果汁,你自己拿,别客气。男:好的。我买了两瓶啤酒,也放冰箱里吧。女:行。你看会儿电视吧,饭马上就好。男:有没有什么要帮忙的?问:女的在做什么?A看电视B喝果汁C做饭

单选题女:你的文章写得不错,写过新闻报道吗?男:我是校报的记者,发过一些新闻报道。女:很好,今天先谈到这儿,周五之前我们会电话联系你的。男:好的,谢谢您。女:不客气,再见。问:女的现在在做什么?A约会B面试C请假D道歉

单选题女:下周新同事小张要来,你把他上班需要的东西准备一下。男:好的,王经理,我这就去办。女:对了,办公室钥匙你给我用一下。男:好的,给您!问:根据对话,可以知道什么?A男的请假了B小张是新来的C新同事明天上班D王经理要去买东西

单选题女:打了一下午羽毛球,肚子有点儿饿了。男:稍等一会儿,饭马上就好。女:真香,今天吃什么?男:你鼻子真好,今晚我们吃饺子。问:他们今晚吃什么?A面条B米饭C饺子D蛋糕

单选题男:您瞧,我的输液也快打完了,您把针给我拔了吧。女:好的,请稍等一会儿,我把这些输液瓶放下就来。问:女的是干什么职业的?A医生B护士C服务员D营业员

单选题男:我再看一分钟,好吗?女:这句话你已经说了三次了。男:比赛马上就要结束了,你让我看完吧,看完以后我马上就去洗碗。女:好吧,你快点儿啊。问:男的在做什么?A踢足球B看电视C洗碗

单选题男:您好!我叫李阳,是过来应聘的。女:你好,请坐,先把这个表格填一下。男:好的。女:给,喝点儿水吧。问:男的在做什么?A参加面试B来学校报到C来公司上班D给客人倒水

单选题女:先生,您好,您要办理什么业务?男:你好,我要存一些钱。女:好,请您先在这儿取一个号,对,就这儿。男:三十七号,我前面还有几个人?女:只有两位,请您坐这边稍等一下。问:他们现在在哪里?A银行B商店C电影院D博物馆

单选题男:服务员,我们还有一个菜没上,你给催一下。女:好的,您稍等,我马上就去。问:男的现在在做什么?A炒菜B吃饭C准备出门D为顾客服务

单选题男:你来得正好,我正想找你呢。女:校长,您有什么事?男:你帮我把这两本杂志今天就寄出去,这是地址。女:好的,我现在就去办。问:男的让女的做什么?A取机票B买字典C收传真D寄杂志

单选题男:服务员,这个椅子坏了,你帮我换一个吧。女:对不起,先生,我马上去换一个。男:谢谢你。女:不客气。问:男的要求换什么?A椅子B字典C铅笔

单选题女:先生,您好!请问您需要办理什么业务?男:您好!我要往外地汇一些钱。女:好的,请您先在这里取一下号,前面的人不多,应该马上就到您了。男:好,谢谢!问:他们现在在哪里?A商店B宾馆C医院D银行

单选题男:我们的菜怎么还没好?都等了快半个小时了。女:对不起,马上就好!今天人太多了。问:根据对话,可以知道什么?A男的还没点菜B服务员太粗心C饭店生意很好D菜还没有洗好

单选题男:服务员,请再给我们拿一双筷子。女:好的,请您等一下,马上来。问:女的是什么意思?A不着急B马上去拿C菜单在桌子上

单选题男:我托你办的事到底行不行,你能不能干脆一点儿?女:我不是正在想办法吗?现在办事很难,我和你一样着急,你能不能别再催我了。什么时候有消息我会告诉你的。问:从对话中我们能知道什么?A男的经常催女的B男的不着急C女的不着急D女的不想帮他办了

单选题男:你好,我昨天在这儿买了本书,拿回家一看发现中间少了几页。女:哦,实在抱歉,这的确是我们的问题。您带收据了吗?男:带了,在这儿呢。女:好的,您稍等一下,我马上给您换一本新的。问:男的为什么要换书?A书印得不清楚B书中少了几页C书中有的纸破了D他不喜欢这本书

单选题男:喂,你好!麻烦找一下王老师。女:好的,请稍等!王老师,你的电话。问:他们在做什么?A找人B买手机C打电话D问路

单选题男:你好,请问现在还有标准间吗?女:二层和五层各有一间,您想要哪间?男:哪间朝阳我要哪间。女:好,那给您204房间吧。请拿好房卡。问:女的是做什么的?A服务员B售货员C售票员D公司经理

单选题男:你好,我前天订了一个标准问,我姓王。女:您稍等,我查一下。王先生,您是从北京来的?男:对。女:请出示一下您的身份证,我给您办理入住手续。问:说话人现在在哪里?A医院B宾馆C火车站D游泳馆

单选题男:喂,小王,你在干什么?女:我在听音乐。你呢?男:我刚才看电视了,你有空儿吗?我想出去走走。女:好的,那一会儿见。问:他们现在在做什么?A打电话B看电视C听音乐