在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话
出租汽车驾驶员回答乘客问题热情主动，与乘客交流适度，交谈内容健康文明，不以讹传讹，散播谣言。（）
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到：（）。A、用语规范，正确使用礼貌服务用语，坚决杜绝各种忌语B、语言表达应口齿清楚，可以凌驾于乘客之上，自以为是，夸夸其谈C、与乘客交流时，不卑不亢，有时可以不尊重乘客D、不可随意与乘客交谈
乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。A、提醒乘客带清物品B、检查车厢有无遗留物品C、与乘客礼貌道别D、向乘客索要小费
服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客（）习惯。A、日常生活B、民族风俗C、礼貌待人D、各式各样
与西方人交谈时可以谈洽：（）A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况
出租车司机的礼仪要求是乘客主动聊天时应作回应但应注意选择话题可以谈论诸如天气、（）、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题。A、宗教民族B、当地风俗C、小道消息
乘客之间交谈时，服务人员忌（）。 A、骂人B、提醒C、打断D、插话
以下关于乘客问询制度叙述改正的是（）A、乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈，严禁与乘客交谈时心不在焉；B、遇到问询事项复杂时，可礼貌告诉乘客：“对不起，我不是很清楚。”C、安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询，须遵循乘客问询服务标准；D、不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作，不能导致脱岗。
下列哪些问题是交谈时不该触及的：（）A、对方的年龄B、对方的收入C、对方的职务D、婚姻状况E、宗教信仰
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。A、年龄B、职业C、家庭D、收入
遇到宗教人士、少数民族和外国乘客时，忌讳谈论的话题是（）。A、宗教B、天气C、地区特色D、地区文化
在与乘客交谈时，话题最好是（）。A、八卦新闻B、地区特色、习俗等C、小道消息D、私人秘密
出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（）。A、个人隐私B、未经核实的小道消息C、个人负面情绪D、介绍城市景色
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌（）？A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话
对待乘客提出有关的问题，驾驶员要做到（）。A、有问必答B、有问不答C、答非所问
在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）。A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话D、以上都可以
为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。A、年龄B、客人家乡C、目的地D、是否要选择路线
出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。A、乘客收入B、乘客是否需要听音乐C、乘客婚姻状况D、乘客年龄
单选题与西方人交谈时可以谈洽：（）A对方年龄B对方婚姻C天气情况
多选题与乘客交谈时，要做到热情礼貌、有问必答，哪些是忌谈、不该打听的内容（）A天气，当地风俗和景观B宗教、民族C明星八卦新闻D道听途说的小道消息E乘客的年龄、家庭情况
单选题服务乘客时，应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责，尊重乘客（）习惯。A日常生活B民族风俗C礼貌待人D各式各样
单选题出租车司机的礼仪要求是乘客主动聊天时应作回应但应注意选择话题可以谈论诸如天气、（）、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题。A宗教民族B当地风俗C小道消息
多选题以下关于乘客问询制度叙述改正的是（）A乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈，严禁与乘客交谈时心不在焉；B遇到问询事项复杂时，可礼貌告诉乘客：“对不起，我不是很清楚。”C安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询，须遵循乘客问询服务标准；D不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作，不能导致脱岗。