交谈过程中,应亲切热情,不能反应迟钝,不可以借助手势。()
交谈过程中,应亲切热情,不能反应迟钝,不可以借助手势。()
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多选题交谈礼仪规范基本要求()。A与纳税人交谈时,视线应关注对方,亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰B使用文明用语,禁用服务忌语,不得使用恐吓、威胁性的语言C办税服务时必须讲普通话,不得使用本地方言交流D与纳税人交流时,手势不得过于夸张,应尽量减少不必要的手势动作,不可用手敲打桌面提醒对方,不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势
单选题以下描述错误的是()A握手也讲究一定的顺序:一般讲究主动原则,即主动向客户、上级伸出手等待对方回应B鞠躬时,上身前倾,屁股不翘起,弯腰30度行礼C使用手势宜亲切自然,手势的曲线宜软不宜硬D有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯,不可以乱用
填空题坐着交谈时,手势应保持与()之间。