在油田“为民服务创先争优”活动中，局党委提出在活动目标上要达到“三个满意”，即客户民众满意、()满意、()满意。
优质护理服务示范工程活动的目标有哪些?( ) A、政府满意B、社会满意C、医院满意D、护士满意E、患者满意
顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。 A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次
优质护理服务目标中的“实现五满意”,下列( )是错误的。 A、领导满意B、护士满意C、患者满意D、社会满意E、医生满意
提高店铺优质服务可以从以下几个方面进行提升店铺的服务?() A.商品质量满意度B.服务态度满意度C.物流速度满意度D.商品描述满意度
护理人员应为患者提供（）的护理服务A、优质B、满意C、安全D、以上都是
优质护理服务的目标是（）。A、患者满意B、社会满意C、政府满意D、领导满意E、医院满意
下列哪项不是优质护理服务工作目标？（）A、患者满意B、医院满意C、家属满意D、护士满意
优质护理服务的内涵包括哪几项（）A、满足病人基本生活的需要B、保证病人的安全C、保持病人躯体的舒适D、协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持E、用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度
为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。A、服务实施B、服务设计C、服务提供D、服务监测
客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务，即价值服务和权益服务
优质护理服务的目标中，不包括以下哪一项（）A、社会满意B、病人满意C、家属满意D、政府满意
消费者非常满意理论要求旅游企业通过提供优质服务，使客人完全满意，最终创造出反复购买旅游产品的忠诚客人。
优质的客户服务包括三个要素，即（）。A、客户满意B、超值服务C、客户忠诚D、客户感受
（），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。A、建立企业文化B、提供优质的服务C、创造差别化优势D、实施品牌战略
客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）A、员工满意，客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意
院部根据各护理单元每月住院患者满意度测评结果进行考核发放护理人员满意度人均奖励。下列正确的是：（）A、服务满意率≥95%科室人均每月绩效奖励500元。B、服务满意率≥95%科室人均每月绩效奖励400元。C、服务满意率≥90%科室人均每月绩效奖励300元。D、服务满意率≥85%科室人均每月绩效奖励200元。E、服务满意率＜85%科室不予发放绩效
为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对主要的（所有的）顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计。
企业竞争成败的关键是（）。A、能否提供优质产品B、能否提供优质服务C、能否提供客户满意的产品D、能否提供满意的客户服务
优质服务的核心是好学向上，要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。（）
客户代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的服务。
单选题企业竞争成败的关键是（）。A能否提供优质产品B能否提供优质服务C能否提供客户满意的产品D能否提供满意的客户服务
判断题客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务，即价值服务和权益服务A对B错
填空题优质护理最终目标是为病人提供三满意服务，即（）满意、（）满意、（）满意。
填空题所谓优质信息，要看三率，即（）；满意率；转化率.