优质护理服务目标中的“实现五满意”,下列( )是错误的。 A、领导满意B、护士满意C、患者满意D、社会满意E、医生满意

优质护理服务目标中的“实现五满意”,下列( )是错误的。

A、领导满意

B、护士满意

C、患者满意

D、社会满意

E、医生满意


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上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务明星”需符合()A.客户满意度高B.服务形象良好C.服务亲和创新D.工作方法领先

优质护理的关键描述错误的是( )A、优质护理服务核心任务是责任到人的护理模式B、优质护理的关键任务是改革僵化的管理C、优质护理服务关键岗位是责任护士岗位D、优质护理病人希望得到专业、充足的护理

优质护理服务示范工程活动的目标有哪些?( ) A、政府满意B、社会满意C、医院满意D、护士满意E、患者满意

下列( )不属于优质护理工作总体要求。 A、简化护理流程、提高工作服务效率B、夯实基础护理、服务医改大局C、改善护理服务、树立行业新风D、促进医患和谐、提高患者满意度E、理解护理专业、促进护理事业发展

某医院要进行优质化护理建设,护理部提出"要在1年之内,全院所有病房都实现优质化护理"。该目标设定不恰当之处在于A、在护理部总目标指导下,各科护士长及全体护士共同商定,制定分目标B、各科制定的分目标包括责任范围、实现优质化护理的时限及奖惩措施C、护士长组织护理人员自觉努力实现目标D、根据目标进行考核评估、兑现奖惩E、各科同时实现优质化护理

下列哪些属于护理小结内容 ( )A、护理效果是否满意B、护理措施是否落实C、评价反馈是否实现D、护理目标是否达到E、护理问题是否解决

某医院要进行优质化护理建设,护理部提出“要在一年之内,全院所有病房都实现优质化护理。”该目标设定不恰当之处在于A.在护理部总目标指导下,各科护士长及全体护士共同商定,制定分目标B.各科制定的分目标包括责任范围、实现优质化护理的时限及奖惩措施C.护士长组织护理人员自觉努力实现目标D.根据目标进行考核评估、兑现奖惩E.各科同时实现优质化护理

通过实施“彩虹工程”,最终达到的目标是:客户供电可靠率(),优质服务满意率();行业作风举报投诉率为();实现()的目标。

客户关系管理(CRM)可以应用电子商务技术,实现营销流程()的服务目标,A方便B快捷C优质D满意