客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意?()A、员工满意,客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意

客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意?()

  • A、员工满意,客户满意
  • B、客户满意
  • C、员工满意
  • D、公司满意

相关考题:

组织在实现目标的过程中最重要的是( )。 A.让客户满意B.让员工满意C.让领导满意D.让股东满意

保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④

“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是A.让保险公司满意B.让客户满意C.让保险公司和客户都满意

客户关系管理的最终目标是为了提高客户关怀和客户满意。( ) 此题为判断题(对,错)。

下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中,不正确的是( )。A、客户满意是客户忠诚的前提和基础B、两者是相互排斥的C、只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户D、对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,而且要做到持之以恒、前后一致,这样这些VIP客户才能维护好,并给自己不断带来新业务、介绍新客户

超越客户期望的满意服务方法是()。A、让客户惊奇B、让客户感动C、更多的承诺D、想在客户前面

金融企业客户关系管理是以客户为中心为理念,最终目标是要实现()。客户满意度有两种含义,即()

“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是A、让保险公司满意B、让客户满意C、让保险公司和客户都满意

测定客户满意度的方法包括()。A、抱怨与建议系统B、客户满意度调查C、客户服务中心D、网上银行

FAQ页面组织设计要做到()。A、为设计者节省时间B、为用户节省时间C、让潜在客户满意D、让合作伙伴满意

优质护理最终目标是为病人提供三满意服务,即()满意、()满意、()满意。

客户服务中心在处理客户投诉、疑难问题时没有时限要求,只要客户最终满意就可以了。

优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源,应具备哪些能力?()A、很强的沟通能力、倾听能力B、让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力C、寻找商机的能力D、灵活运用各种礼仪的能力

作为()客户服务中心的一名管理人员,不但要确保客户满意度,也要确保员工满意度。

通过培训欲达到怎样的目的?()A、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度

客户服务中心的目的是提高客户的满意度和()A、忠诚度B、认可度C、信任度D、感知度

提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊

让每个客户感到满意的服务技巧是()A、给客户解决让客户开心B、给客户惊奇让客户感动C、给客户关怀让客户感动D、给客户惊喜让客户开心

有关客户满意的认识,下列哪一项说明不恰当()A、让客户满意的服务能让客户再度上门B、让客户满意的服务,长远的看,是客户愿意自动的为企业作广告C、客户不抱怨就代表客户满意D、让客户满意,他才会为你介绍新客户E、客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有()A、满意度提高,即要让客户非常满意B、客户满意或有好感C、持续让其满意或非常满意D、客户有一次非常满意的体验E、客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。B客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低C客户让渡价值越高,顾客的满意程度不一定高D客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系

单选题物流服务管理以客户满意为最终目标,其本质是( )。A降低物流成本B提高物流效率C增加企业利润D满足客户需求

单选题让每个客户感到满意的服务技巧是()A给客户解决让客户开心B给客户惊奇让客户感动C给客户关怀让客户感动D给客户惊喜让客户开心

单选题保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A①②③B①②③④C①②④D①③④

单选题FAQ页面组织设计要做到()。A为设计者节省时间B为用户节省时间C让潜在客户满意D让合作伙伴满意

多选题测定客户满意度的方法包括()。A抱怨与建议系统B客户满意度调查C客户服务中心D网上银行

填空题金融企业客户关系管理是以客户为中心为理念,最终目标是要实现()。客户满意度有两种含义,即()