登录拍拍多客服后,为什么店铺显示不在线()A、登录状态未设置B、同时登陆了QQC、最后一次登录不是使用拍拍多客服D、以上情况都有

登录拍拍多客服后,为什么店铺显示不在线()

  • A、登录状态未设置
  • B、同时登陆了QQ
  • C、最后一次登录不是使用拍拍多客服
  • D、以上情况都有

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在线客服包括()等 A.QQ客服B.网厅在线客服C.天翼LIVE客服D.产品基地在线客服

有效推荐可以促进店铺提升转化,若想同时可以更好地提升客单价、提高店铺营业额,在线客服还需要做的就是关联销售。() 此题为判断题(对,错)。

下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服

对店铺不利的评价,下面客服解释不恰当的地方( ) A.交易成功后,客户申请恶意申请部分退款,因店铺没有退款差价,客户给予差评以后客服公布了个人资料B.客户在评价中写了快递速度叫慢,客服回复解释快递公司不是我们开的,我们无权干涉快递公司,请买家多担待C.客户评语写到产品不错就是价格太贵,客服回复一分钱一分货,需要便宜的可以去其他家

客户在店铺上购买了一把梳子,但是由于多拍了一个订单,跟A客服通过店铺咨询的聊天窗口告知:亲麻烦帮我关闭了我刚刚多拍的订单,谢谢。然后客服将订单关闭了,请问客服关闭了客户的订单是对的吗?() 此题为判断题(对,错)。

家后台登录账号(主账号及子账号)登录在线客服时,商家登录名与客服ID均为用户名,密码与商家后台登录密码一致。

在哪里看不到商家400热线?()A、店铺首页B、商品详情页C、咚咚在线客服D、京东首页

店铺激活后必须完成的工作有以下哪些?()A、设置在线客服B、店铺装修C、报活动D、联系运营经理

在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置()A、在线客服-系统设置B、在线客服-访客对话C、在线客服-客服对话D、商家后台-售后服务

根据《店铺运营管理规范》,以下对时效管理说法正确的是()A、订单出库时效:无不可抗拒理由,商家必须在订单支付48小时内出库B、订单到货时效为:同城---自订单出库后2天内送达;本省---自订单出库后3天内送达;全国---自订单出库后5天内送达;偏远地区---:新疆、西藏、青海、西宁、贵州、内蒙、云南等偏远地区自订单出库后10天内送达;C、正常订单自消费者签收后,48小时内,商家操作妥投D、在线客服时效管理规定店铺客服在线时间为每天9:00-21:00;

国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容,对于违返服务处罚标准有哪些?

以下关于客服账号登录操作说法正确的是()A、商家后台登录账号(主账号及子账号)登录在线客服时,商家登录名与客服ID均为用户名,密码与商家后台登录密码一致。B、主、子账号新建的客服账号,其商家登录名为:主或子账号用户名,客服ID为新建的客服ID,密码为建客服时的ID密码。C、一个客服账号可以多台电脑同时登录D、一台电脑同时登录多个客服账号

苏宁开放平台商家入驻成功后,通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端()A、商家昵称B、商家登陆账号C、店铺名称D、公司名称

商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()A、直接帮客户修改订单,让客户付款B、告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单C、直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改

小程序客服自动回复需要登录后才能使用。

淘宝店铺质量与下列哪项有关()A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等D、网页响应速度、好评率、SDK等

拍拍助理无法登录时,一般是什么原因导致()A、查看登录助理的账号是否为身份认证的卖家B、网络防火墙没有设置为允许拍拍助理使用网络C、版本过低D、以上都有可能

以下哪些指标属于店铺主观服务指标①:成交量②:客服在线时长③:购买转化率④:客服响应率⑤:与平台配合⑥:退款率⑦:拉新率⑧:价格抽检⑨:商品详情页制作⑩:好评率()A、①②⑤⑧⑩B、③④⑥⑦⑨C、②④⑤⑧⑨D、①②③⑦⑨

升级为拍拍多客服后,对方为何收不到自动引导语?()A、您登录了QQ,此时认为号码是普通QQ,不会发送自动引导语;B、对方使用QQ2009非正式版,因不支持拍拍多客服,将无法收到自动引导语;C、双方不是好友关系,临时会话不支持自动引导语。D、以上情况都有

小6客服”是头条为广告IM咨询场景研发的免费IM客服工具,系列说法正确的是()A、必须在线状态下才能接待顾客咨询B、管理员/超级管理员登录后需切换为【客服模式】才能参与一线客服工作C、顾客离开咨询页后将无法接收和查看来自客服的消息D、对话会变为已结束状态,客户可再次发送回话唤起用户对话框E、若客服人员较多,可对客服同学分组方便管理,可新建客服组,每个客服可存在于多个客服组

旺铺的导购系统哪项描述是不对的?()A、每个产品介绍页都有在线沟通工具B、在页面显眼的位置放上联系方式C、在旺铺中显示在线客服,阿里旺旺、Skype最好市场在线D、建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服

在线客服包括()等A、QQ客服B、网厅在线客服C、天翼LIVE客服D、产品基地在线客服

登录客服端后可设置AFAXMFP模块。

单选题以下哪些指标属于店铺主观服务指标①:成交量②:客服在线时长③:购买转化率④:客服响应率⑤:与平台配合⑥:退款率⑦:拉新率⑧:价格抽检⑨:商品详情页制作⑩:好评率()A①②⑤⑧⑩B③④⑥⑦⑨C②④⑤⑧⑨D①②③⑦⑨

单选题升级为拍拍多客服后,对方为何收不到自动引导语?()A您登录了QQ,此时认为号码是普通QQ,不会发送自动引导语;B对方使用QQ2009非正式版,因不支持拍拍多客服,将无法收到自动引导语;C双方不是好友关系,临时会话不支持自动引导语。D以上情况都有

单选题登录拍拍多客服后,为什么店铺显示不在线()A登录状态未设置B同时登陆了QQC最后一次登录不是使用拍拍多客服D以上情况都有

单选题关于手机银行在线客服说法错误的是?()A在线客服7*12小时在线B在线客服功能在手机银行个人中心界面C在线客服解答不了的问题,可以选择人工坐席D在线客服是基于大数据分析的人工智能服务