登录拍拍多客服后,为什么店铺显示不在线()A、登录状态未设置B、同时登陆了QQC、最后一次登录不是使用拍拍多客服D、以上情况都有
登录拍拍多客服后,为什么店铺显示不在线()
- A、登录状态未设置
- B、同时登陆了QQ
- C、最后一次登录不是使用拍拍多客服
- D、以上情况都有
相关考题:
下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
对店铺不利的评价,下面客服解释不恰当的地方( ) A.交易成功后,客户申请恶意申请部分退款,因店铺没有退款差价,客户给予差评以后客服公布了个人资料B.客户在评价中写了快递速度叫慢,客服回复解释快递公司不是我们开的,我们无权干涉快递公司,请买家多担待C.客户评语写到产品不错就是价格太贵,客服回复一分钱一分货,需要便宜的可以去其他家
客户在店铺上购买了一把梳子,但是由于多拍了一个订单,跟A客服通过店铺咨询的聊天窗口告知:亲麻烦帮我关闭了我刚刚多拍的订单,谢谢。然后客服将订单关闭了,请问客服关闭了客户的订单是对的吗?() 此题为判断题(对,错)。
根据《店铺运营管理规范》,以下对时效管理说法正确的是()A、订单出库时效:无不可抗拒理由,商家必须在订单支付48小时内出库B、订单到货时效为:同城---自订单出库后2天内送达;本省---自订单出库后3天内送达;全国---自订单出库后5天内送达;偏远地区---:新疆、西藏、青海、西宁、贵州、内蒙、云南等偏远地区自订单出库后10天内送达;C、正常订单自消费者签收后,48小时内,商家操作妥投D、在线客服时效管理规定店铺客服在线时间为每天9:00-21:00;
以下关于客服账号登录操作说法正确的是()A、商家后台登录账号(主账号及子账号)登录在线客服时,商家登录名与客服ID均为用户名,密码与商家后台登录密码一致。B、主、子账号新建的客服账号,其商家登录名为:主或子账号用户名,客服ID为新建的客服ID,密码为建客服时的ID密码。C、一个客服账号可以多台电脑同时登录D、一台电脑同时登录多个客服账号
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()A、直接帮客户修改订单,让客户付款B、告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单C、直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改
淘宝店铺质量与下列哪项有关()A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等D、网页响应速度、好评率、SDK等
以下哪些指标属于店铺主观服务指标①:成交量②:客服在线时长③:购买转化率④:客服响应率⑤:与平台配合⑥:退款率⑦:拉新率⑧:价格抽检⑨:商品详情页制作⑩:好评率()A、①②⑤⑧⑩B、③④⑥⑦⑨C、②④⑤⑧⑨D、①②③⑦⑨
升级为拍拍多客服后,对方为何收不到自动引导语?()A、您登录了QQ,此时认为号码是普通QQ,不会发送自动引导语;B、对方使用QQ2009非正式版,因不支持拍拍多客服,将无法收到自动引导语;C、双方不是好友关系,临时会话不支持自动引导语。D、以上情况都有
小6客服”是头条为广告IM咨询场景研发的免费IM客服工具,系列说法正确的是()A、必须在线状态下才能接待顾客咨询B、管理员/超级管理员登录后需切换为【客服模式】才能参与一线客服工作C、顾客离开咨询页后将无法接收和查看来自客服的消息D、对话会变为已结束状态,客户可再次发送回话唤起用户对话框E、若客服人员较多,可对客服同学分组方便管理,可新建客服组,每个客服可存在于多个客服组
旺铺的导购系统哪项描述是不对的?()A、每个产品介绍页都有在线沟通工具B、在页面显眼的位置放上联系方式C、在旺铺中显示在线客服,阿里旺旺、Skype最好市场在线D、建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服
单选题以下哪些指标属于店铺主观服务指标①:成交量②:客服在线时长③:购买转化率④:客服响应率⑤:与平台配合⑥:退款率⑦:拉新率⑧:价格抽检⑨:商品详情页制作⑩:好评率()A①②⑤⑧⑩B③④⑥⑦⑨C②④⑤⑧⑨D①②③⑦⑨
单选题升级为拍拍多客服后,对方为何收不到自动引导语?()A您登录了QQ,此时认为号码是普通QQ,不会发送自动引导语;B对方使用QQ2009非正式版,因不支持拍拍多客服,将无法收到自动引导语;C双方不是好友关系,临时会话不支持自动引导语。D以上情况都有
单选题关于手机银行在线客服说法错误的是?()A在线客服7*12小时在线B在线客服功能在手机银行个人中心界面C在线客服解答不了的问题,可以选择人工坐席D在线客服是基于大数据分析的人工智能服务