单选题关于手机银行在线客服说法错误的是?()A在线客服7*12小时在线B在线客服功能在手机银行个人中心界面C在线客服解答不了的问题,可以选择人工坐席D在线客服是基于大数据分析的人工智能服务
单选题
关于手机银行在线客服说法错误的是?()
A
在线客服7*12小时在线
B
在线客服功能在手机银行个人中心界面
C
在线客服解答不了的问题,可以选择人工坐席
D
在线客服是基于大数据分析的人工智能服务
参考解析
解析:
暂无解析
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下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
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