客户在店铺上购买了一把梳子,但是由于多拍了一个订单,跟A客服通过店铺咨询的聊天窗口告知:亲麻烦帮我关闭了我刚刚多拍的订单,谢谢。然后客服将订单关闭了,请问客服关闭了客户的订单是对的吗?() 此题为判断题(对，错)。
客户在店铺上购买了一把梳子,但是由于多拍了一个订单,跟A客服通过店铺咨询的聊天窗口告知:亲麻烦帮我关闭了我刚刚多拍的订单,谢谢。然后客服将订单关闭了,请问客服关闭了客户的订单是对的吗?()
此题为判断题(对，错)。
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客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )A.一直跟客户聊天，推荐店铺宝贝和套餐B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程C.首先查询客户订单，询问其是否和其他客服交流过，了解客户退换货原因，再告知客户退换货的相关流程和规则D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并向客户推荐店铺的宝贝和套餐
客服人员在遇到顾客退换货时应该（）。A．一直跟顾客聊天，推荐自己的宝贝和套餐B．与顾客聊天，告知顾客店铺的相关退货规则和流程C．首先查询顾客的订单，确认是否跟其他的客服交流过，了解顾客的退货原因，再告知顾客店铺的相关退货规则和流程D．跟顾客交流。告知顾客店铺的相关退货规则和流程，并且向顾客推荐店铺的宝贝和套餐
5、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）A．· 直接帮客户修改订单，让客户付款B．· 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单C．· 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝D．· 让客户多买就修改，不多买就不给修改
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）A．· 直接帮客户修改订单，让客户付款B．· 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单C．· 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝D．· 让客户多买就修改，不多买就不给修改